Ouigo ha anunciado que el próximo 17 de noviembre seguirán circulando 17 de los 27 trenes previstos inicialmente, mientras que los otros diez quedarán cancelados debido a la jornada de huelga convocada por el sindicato de maquinistas, según ha comunicado la propia compañía.
Con esta planificación, la operadora calcula que continuará ofreciendo en torno al 63% de los servicios programados para ese día, conforme a los datos facilitados por la empresa.
La compañía ha reiterado su “completo respeto al ejercicio de este derecho fundamental” y ha explicado que los viajeros afectados ya han sido avisados mediante el correo electrónico vinculado a su reserva.
Estos pasajeros tendrán la opción de modificar su billete sin ningún coste adicional o de solicitar la devolución total del importe abonado. En cualquiera de los dos supuestos, recibirán también una compensación extra no reembolsable equivalente al 50% del precio del billete.
Ouigo ha señalado que mantiene operativos sus canales habituales de atención al cliente para atender las consultas de los usuarios y ha lamentado “profundamente” las molestias que esta situación pueda generar a los viajeros.
El Sindicato Español de Maquinistas Ferroviarios (Semaf) ha destacado los “avances técnicos” alcanzados en una nueva reunión del Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible con las organizaciones sindicales, aunque ha matizado que aún quedan por cerrar “cuestiones esenciales” y ha avisado de que continuará con las movilizaciones hasta que se vean soluciones “aprobadas y publicadas”.
En consecuencia, el sindicato mantiene los paros previstos para el 17 de noviembre y la huelga fijada para el día 23 del mismo mes, que habían pospuesto desde este jueves 12 tras el decreto aprobado por el Gobierno con medidas de seguridad ferroviaria y con el fin de dar un “margen estricto” a la negociación con el Ejecutivo sobre los acuerdos que siguen pendientes.