Une femme de 79 ans résidente à Los Alcázares, Murcie, réclame le paiement des 35.000 euros qu'elle a gagnés avec un coupon de la ONCE en août 2025. Quand elle a essayé de réclamer le prix, l'entité a vérifié qu'elle figurait dans le Registre Général des Interdictions d'Accès au Jeu et a suspendu le paiement.
L'affaire, révélée au début de juillet par La Verdad, est arrivée au Tribunal Supérieur de Justice de Madrid. La personne concernée a également demandé que son inscription au registre soit déclarée nulle, en défendant qu'elle n'a jamais demandé volontairement à être interdite de jouer.
L'affaire de la femme est représentée par RPB Legal, cabinet d'avocats à Murcie. Ils ont rendu l'affaire publique sur leur site web, également :
Son mari l'aurait inscrite sans permission
La femme était enregistrée depuis 13 ans comme personne auto-interdite lorsqu'elle a gagné le prix. Selon la documentation connue lors des réclamations, la demande a été présentée en janvier 2012 par le biais d'un burofax rédigé à son nom.
La famille soutient que c'était le mari, décédé en 2015, qui a envoyé le document sans le consentement de sa femme et avec une signature qui ne correspondait pas à la sienne. L'écrit incluait une supposée autorisation pour qu'il effectue la démarche parce qu'elle ne pouvait pas se déplacer.
La fille de la personne concernée relie ce qui s'est passé à une dispute matrimoniale concernant la participation de sa mère aux bingos organisés dans un centre pour personnes âgées. Il s'agit, néanmoins, de la version de la famille, et il n'existe toujours pas de résolution judiciaire qui ait déclaré frauduleuse ou nulle l'inscription.
L'avocat de la femme affirme en outre que la demande a été faite par un modèle non officiel. La famille remet en question que le document ait été accepté malgré des erreurs supposées dans les données personnelles et dans la signature.
Pourquoi l'ONCE ne paie-t-elle pas les 35.000 euros ?
L'ONCE maintient que elle ne peut pas remettre un prix à une personne inscrite dans le registre d'auto-interdiction, même si elle a physiquement acheté le coupon et le présente ensuite pour le paiement.
La réglementation oblige les opérateurs à identifier le gagnant et à vérifier qu'il n'est pas affecté par une interdiction avant de verser le prix. La législation considère cette vérification comme une condition indispensable pour le percevoir.
L'organisation a signalé qu'elle versera les 35 000 euros si l'Administration ou les tribunaux annulent officiellement l'inscription. Selon sa version, elle n'est pas en train d'évaluer comment l'inscription a eu lieu, mais en appliquant les informations qui figurent actuellement dans le registre.
Qu'est-ce que le registre d'auto-interdiction de jeu ?
Le Registre Général des Interdictions d'Accès au Jeu, connu sous le nom de RGIAJ, regroupe les personnes qui ont demandé volontairement qu'il leur soit interdit de participer à certaines activités de jeu et celles qui ont l'interdiction de le faire par décision judiciaire.
L'inscription concerne le jeu en ligne et les activités en présentiel où l'identité doit être vérifiée. Elle peut également s'appliquer aux loteries lorsque leurs règles spécifiques le prévoient. La demande doit identifier l'intéressé et peut être présentée électroniquement ou par les canaux en présentiel habilités.
Le registre vise à protéger ceux qui souhaitent limiter leur accès au jeu. Dans ce cas, la controverse ne tourne pas autour de son objectif, mais de si la femme a été valablement intégrée et a réellement donné son consentement.
Deux procédures pour tenter de récupérer le prix
La personne concernée maintient ouverts deux fronts. D'une part, elle a fait appel du refus de paiement du coupon devant le Tribunal Supérieur de Justice de Madrid. D'autre part, elle demande administrativement la nullité de plein droit de son inscription.
Le dénouement dépendra de la détermination de la validité de l'inscription de 2012. D'ici là, l'ONCE maintient le prix bloqué car le nom de la gagnante continue d'apparaître dans le registre.