Abanca a intégré les protocoles de sécurité BIMI (Brand Indicators for Message Identification) et RCS (Rich Communication Services) à ses canaux de communication avec les clients, dans le but de renforcer sa protection contre la cyberfraude et l’usurpation d’identité (« phishing » ou « smishing »).
Selon ce qu’a indiqué l’établissement financier, la mise en œuvre conjointe des deux technologies facilitera aux utilisateurs l’identification visuelle et vérifiée des e-mails et des messages légitimes envoyés par la banque, en les aidant à les distinguer de possibles tentatives de fraude.
Par ailleurs, la banque a précisé que ces améliorations en matière de sécurité numérique sont déjà disponibles aussi pour les clients de B100, la marque de banque digitale de l’établissement.
La première des technologies qu’Abanca inclut dans ses communications est BIMI, un standard ouvert de sécurité et de marque qui sert à la banque à garantir qu’un e-mail est envoyé par un expéditeur 100 % légitime. Ce protocole est compatible avec les principaux clients de messagerie et, visuellement, les utilisateurs vont percevoir que, en plus du nom de l’expéditeur, dans ce cas ABANCA, un identifiable « check » bleu est ajouté.
"Avec ce sceau, et sans que le client ait à faire quoi que ce soit, la banque garantit la traçabilité du message qui est reçu dans la boîte de réception et rend plus difficile pour les cybercriminels d’usurper l’identité de l’entité et de compromettre la sécurité des clients", ont souligné, du côté de la banque galicienne.
Pour pouvoir déployer ce protocole, la banque a dépassé des « contrôles » « stricts » de sécurité informatique qui lui ont permis d’obtenir un certificat numérique, appelé VMC, lequel lie cryptographiquement le logo de ABANCA à son domaine, afin de pouvoir l’afficher officiellement dans les principales boîtes de réception des utilisateurs.
Protocole RCS comme nouveau canal principal
En ce qui concerne le protocole RCS, l’établissement financier a révélé qu’il devient désormais le canal de communication de référence en remplacement des messages courts conventionnels.
À ce sujet, la société a expliqué que, sans que le client ait à faire quoi que ce soit, cette technologie permet d’offrir de la confiance dans les communications que les utilisateurs reçoivent sur leurs téléphones mobiles grâce à certains éléments différenciants.
Parmi eux, l’entreprise a mis en avant un nouveau profil de marque vérifié, qui inclut le nom de Abanca, le logo et un insigne de « check » bleu. En outre, la banque a avancé que la migration des communications par SMS vers RCS permet d’ajouter d’autres éléments visuels et de sécurité tels que des boutons interactifs, la capacité native d’insérer des vidéos ou des images, l’utilisation d’« emojis » ou de disposer d’informations indiquant si le message a été délivré ou lu.
« Au cours des dernières années, les messages courts conventionnels étaient devenus une porte d’entrée pour la cybercriminalité et des techniques telles que le “smishing” visaient à compromettre la sécurité des utilisateurs. Avec le déploiement de cette norme, il sera beaucoup plus facile de détecter d’éventuelles usurpations », ont conclu chez Abanca.