O 'Black Friday', a jornada de grandes descontos que já marca o início da campanha de Natal, pode gerar até 180.000 postos de trabalho no último trimestre do ano, um número que representa cerca de um terço do emprego total da economia, segundo as estimativas da Manpower para esse período.
A acumulação de pedidos e operações comerciais em apenas algumas semanas obriga as empresas a ampliar suas equipes em toda a cadeia de valor, desde a preparação dos artigos e a gestão de inventários e armazéns até a distribuição, a venda em diferentes canais e o atendimento posterior ao consumidor.
Neste sentido, o estudo volta a situar a logística e o transporte como os grandes motores da contratação sazonal, embora o comércio se perfila como o setor com um aumento mais intenso, apoiado no crescimento do consumo omnicanal e no peso crescente da experiência do cliente.
O relatório detalha que a Catalunha, Madrid, Andaluzia e a Comunidade Valenciana absorverão uma parte muito relevante dessa atividade e, portanto, da demanda por profissionais. A esses setores se somarão a hotelaria e a indústria, especialmente a alimentação e outros bens de consumo, como áreas-chave para a criação de emprego na reta final do exercício.
O diretor geral da Manpower, Luis Miguel Jiménez, ressalta que o 'Black Friday' se transformou em "muito mais do que um pico pontual de contratação". "É um teste de capacidade para as empresas, que precisam incorporar talento em muito pouco tempo e conseguir que seja operacional praticamente desde o primeiro dia. Nesse contexto, contar com profissionais com capacidade de adaptação e competências digitais é tão importante quanto dimensionar corretamente as equipes. A batalha pelo talento também se joga na rapidez com que somos capazes de conectar as pessoas com as oportunidades", destacou.
Por outro lado, a presidenta da La Distribución Anged, Matilde García Duarte, colocou o foco no peso dessas datas para o setor comercial. "O fim de semana do 'Black Friday' é, junto com o Natal e Reis, uma das datas mais comerciais do ano. A demanda por emprego se deve principalmente ao fato de que é um dos poucos fins de semana em que o comércio tem liberdade para abrir suas lojas no domingo, exceto em Castilla e León, Navarra e La Rioja. Surpreende que em plena era digital ainda haja governos autonômicos que proíbam o comércio de competir com as mesmas regras de jogo das grandes plataformas asiáticas", lamentou.
Entre 1 de outubro e 30 de novembro de 2025, coincidentemente com o último 'Black Friday' e o início da campanha de Natal, foram divulgadas na Espanha 489.922 ofertas únicas de emprego. Esse número não reflete apenas os postos ligados exclusivamente ao 'Viernes Negro', mas o conjunto de vagas registradas nesses dois meses.
Nesse mesmo período, produção e indústria, logística e distribuição, comercial e vendas, 'retail' e atendimento ao cliente somaram 178.965 ofertas, o que representa 36,5% do total de anúncios únicos publicados no país. Em termos globais, mais de uma em cada três vagas se concentrou em atividades relacionadas à cadeia comercial.
A contratação associada ao 'Black Friday' e à campanha natalina se articula em torno de três grandes fases: a preparação, a venda e distribuição e o atendimento posterior ao cliente. Por isso, são necessários perfis muito diversos, que abrangem desde ajudantes de armazém, preparadores de pedidos e empilhadores até transportadores, entregadores, atendentes e repositores, além de teleoperadores, agentes de atendimento ao cliente ou gestores de incidentes.