Orange, la enseña premium de MasOrange, se mantiene como el operador con la mejor experiencia de cliente en fibra óptica en España, de acuerdo con el último informe de MedUX correspondiente al primer trimestre de 2026.
Es el segundo informe consecutivo en el que la fibra de Orange recibe esta distinción, logrando una nota por encima de la de sus competidores. En la anterior edición, presentada en octubre de 2025, MedUX ya había señalado el liderazgo de Orange en el mercado español.
El estudio más reciente de MedUX, sustentado en mediciones reales efectuadas en hogares repartidos por todo el territorio nacional, confirma que Orange vuelve a encabezar la clasificación con una puntuación de 4,86 sobre 5 (“Outstanding”), sobresaliendo por situarse en lo alto del ranking global de experiencia, por su solidez y estabilidad mes a mes y por figurar en el primer puesto de todas las categorías de servicio.
Orange ocupa la primera posición en la clasificación general del informe de Experiencia de fibra (“Experience”) y resalta igualmente en todas las dimensiones analizadas: Confiabilidad del servicio (“Reliability”), Data & OTT, Accesibilidad, Matching The Promise y Streaming Experience. MedUX subraya que “este resultado no es aislado, sino la consolidación de una trayectoria en excelencia de experiencia y calidad de las redes y servicios”.
El adelanto del informe recoge que la red de MasOrange figura en el liderazgo de todas las categorías de servicio, ofreciendo una “excelente experiencia en aplicaciones como streaming, juegos en línea, navegación web, redes sociales y servicios en la nube”.
El propósito del estudio comparativo de MedUX sobre redes fijas en España es elevar la satisfacción del usuario final mediante una evaluación independiente que impulse la mejora de la calidad del servicio desde la óptica de los consumidores.