Solo alrededor de un tercio de los ciudadanos en España identifica correctamente conceptos “clave” del sector asegurador como la prima, que solo el 31,9% asegura entender bien, o la franquicia, que comprende un 31,3%, de acuerdo con un informe sobre educación financiera promovido por Mapfre y elaborado por YouGov.
El estudio, basado en una muestra de 1.036 personas adultas residentes en España, constata, no obstante, que existe una mayor familiaridad con términos como las coberturas (50,9%), las exclusiones (47,8%) o el valor asegurado (43,5%).
El análisis también concluye que, conforme aumenta la edad de los participantes, mejora de forma notable el nivel de comprensión, hasta el punto de que, en determinados conceptos, el grado de conocimiento de los ‘Baby Boomers’ (nacidos entre 1946 y 1964) llega a ser hasta tres veces superior al de la ‘Generación Z’ (1997-2012).
Por ramas aseguradoras, los productos que los españoles dicen entender mejor, en términos generales, son los seguros de coche y moto (82%), los de hogar (80%) y los de salud (70%). En contraste, menos de la mitad declara estar familiarizada con los seguros para dispositivos, como móviles u ordenadores (48%), con los de responsabilidad civil (47%) y con los de vida-ahorro (35%). En la parte baja de la clasificación se sitúan los seguros de protección de pagos, que solo el 24% de los encuestados afirma comprender.
La encuesta sitúa en 2,6 el número medio de seguros contratados por persona. Esta media asciende hasta 3 pólizas en el caso de los ‘Baby Boomers’ y a 2,9 entre los integrantes de la ‘Generación X’ (1965-1980), mientras que desciende a 2,5 entre los ‘Millenials’ (1981-1996) y a 1,5 en la ‘Generación Z’.
El sondeo también analiza la frecuencia con la que se revisan las pólizas. En este apartado, el 16,8% reconoce que nunca las revisa y un 25,9% admite que solo lo hace de forma esporádica o cuando surge algún problema concreto.
Conocimiento financiero limitado pese a la alta percepción de importancia
Más allá de la cultura aseguradora, el informe pone de manifiesto una clara distancia entre la importancia que se atribuye a la educación financiera y el dominio real de estos contenidos. El 63% de los consultados considera que la educación financiera es “muy importante”, y el 83% se declara “confiado” a la hora de gestionar sus finanzas personales.
Sin embargo, la nota media de conocimiento financiero autoevaluado apenas llega a 5,5 puntos sobre 10, y más de la mitad de la población reconoce que no entiende nociones financieras básicas como el interés compuesto.
En este sentido, el documento destaca que la mayor parte del conocimiento se concentra en productos sencillos, como las tarjetas y las cuentas corriente, mientras que persisten importantes lagunas en lo relativo a productos de inversión y de ahorro a largo plazo.
El informe recoge también que solo el 32,8% de los participantes está planificando ya su jubilación, aunque casi la mitad (47%) manifiesta que le gustaría comenzar a hacerlo cuanto antes.
“Los resultados de este estudio evidencian que existe conciencia sobre la importancia de la educación financiera, pero todavía queda mucho por hacer para mejorar la comprensión real, y especialmente en el ámbito asegurador”, ha subrayado en el documento la directora corporativa de Sostenibilidad de Mapfre, Mónica Zuleta.