Renfek aste honetan bertan jakinarazi du Urda (Toledo) hirian gertatutako tren-istripuak kaltetutako pertsonen objektu pertsonalak itzultzea, agintari eskudunek horren baimena eman eta aurretiaz beharrezkoak diren jarduketa guztiak amaitu ondoren egingo dela.
"Renfek aurretik jakinaraziko du entregatzeko ezarritako prozedura", adierazi du trenbide-erakundeak 'X' sare sozialean argitaratutako mezu batean, Europa Pressek jasoa.
Esku-entzunezkoak identifikatzeko eta ondoren itzultzeko prozesua bizkortzeko asmoz, konpainiak eskertzen du edozein datu, adibidez argazkiak, telefono honetan haiek ezagutzen lagun dezakeena: 900 10 10 20.
Renfek 900 10 10 20 zenbakia martxan mantentzen du biktimentzat eta haien gertukoentzat, garraioarekin lotutako edozein beharrizani, aseguru-polizei, arreta psikologikoari edo eska ditzaketen beste edozein laguntza motari erantzuteko helburuarekin.