VII UNAV Foro Turismoaren Etorkizunerako administrazioen eta enpresen arteko lankidetza eta bidaia-agentzien rol estrategikoa lehen planoan jarri du, ondarea produktuak turistikoak merkaturatzeko eta iraunkorrak bihurtzeko orduan.
Topaketa, urriaren 21 eta 22an Lucena-n (Córdoba) ospatu zen eta Bidaia-Agentzien Euskal Elkarte Nazionalak (UNAV) sustatua, Fetave eta Madrilgo Bidaia-Agentzien Federazioarekin (Femav) batera, historian, kulturaren, paisaiaren eta gastronomiaren baliabideak garapen ekonomikoaren eta enpleguaren sorrera bultzatzeko hamar ekintza-lerrokin amaitu da.
UNAV-Fetaveko presidentea, César Gutiérrez, defendatu du "turistak ez direla sobran: garrantzitsua da turismoa ondo kudeatzea", eskaintza dibertsifikatzeko, denboraldikotasunari aurre egiteko eta bisitarien fluxuak modu orekatuagoan banatzeko apustua eginez.
Foroaren ondorio nagusien artean azpimarratzen da ondarea, paisaia edo gastronomia izateak ez duela turismo-arrakasta bermatzen; esperientzia bereziak diseinatzea ezinbestekoa da, bidaiarien itxaropenekin bat etorriz eta salmenta-kanaletara erraz integragarriak izanez.
"Ondareatik merkatura: helmugak, enpresak eta bidaiariak etapa berri baten aurrean" lelopean, parte-hartzaileek turismo-produkzioa eta banaketa koordinatzeko beharra azpimarratu dute proposamenen jarraipena eta bideragarritasuna bermatzeko.
Era berean, administrazioen, enpresen eta elkarte enpresarialen arteko lankidetza indartzea eskatu dute proiektuak bultzatzeko, helmugak posizionatzeko eta inbertsioak, zerbitzuak eta azpiegiturak koordinatzeko.
Helburua da ekimen pribatuari mesede egitea eta turismoaren onurak biztanleriaren eta lurraldearen multzoaren artean banatzea ahalbidetzen duen kudeaketa partekatuko eredura aurrera egitea.
Merkaturatzea, eskaria eta teknologia berriak
Lan-saioek bidaiarien lehentasunen aldaketa agerian utzi dute, tokiko biztanleriaren, euren kontakizunen eta masifikatu gabeko espazioen esperientzien aldeko joera erakutsiz, ibilbide tradizionaletatik haratago.
Joera honi erantzuteko, foroak proposamen integralak artikulatzearen garrantzia azpimarratu du, zerbitzuak, prezioak, eskuragarritasuna, irisgarritasuna eta kontratazio baldintzak barne. Halaber, merkaturatzea errazten duten prozesuak estandarizatzea komenigarria dela defendatu du, zerbitzuaren pertsonalizazioari uko egin gabe.
Bidai agentziak, beraz, barneko helmugak eskaintza berri batzuetara hurbiltzeko bitartekari gisa kokatzen dira eta plataforma nagusien menpekotasuna murrizten dute.
Konexioa beste ardatz bat izan da, intermodalitateari eta tren, hegazkin eta beste garraio-modu batzuen konbinazioari arreta berezia jarriz. Parte-hartzaileek, gainera, inteligentzia artifizialaren eta datuen espazio partekatuen potentziala azpimarratu dute helmugen ikusgarritasuna handitzeko, eskaera kudeatzeko eta profesionalen lana errazteko, teknologia ez dela agentzien ezagutza eta esperientzia osatu behar azpimarratuz.
Lan arloan, foroak erronka lehentasunezko gisa identifikatu ditu denboraldikotasuna, talentua erakartzea eta belaunaldi aldaketa. Horiei aurre egiteko, prestakuntza, egokitzapen teknologikoa eta lan-bizitzaren ongizatea enpresaren produktibitatearekin integratzea indartzea defendatu du.
Lucena, barneko ondare helmuga adibidea
Lucena foroaren egoitza gisa aukeratzeak Andaluzia erdialdeko hiri ertainen eta barneko ondare helmugen potentziala azpimarratzeko aukera eman du, eguzki eta hondartza eredutik haratago turismo eskaintza dibertsifikatzeko.
Bere ondare historikoa, zibil, erlijioso eta kulturala, eta Andaluzia Erdiko Hiri Etxeen Fundazioaren antzeko ekimenak, lurraldeko baliabideetatik proposamen desberdinak artikulatzeko aukerak irudikatzen ditu.
Topaketa, SM Felipe VI. Erregearen Ohorezko Presidentziarekin ospatua, Lucenako Udalaren, Kordobako Diputazioaren eta Andaluzia Juntaren babesa izan du, marka hogei bat sponsor bezala.