La perception publique du tourisme en Espagne a enregistré une avancée au cours de la dernière année, après avoir clôturé le deuxième trimestre avec une note moyenne de 5,4 points sur 10. Cette note représente une augmentation de sept dixièmes par rapport à la même période de 2025, selon la dernière édition du Baromètre de Perception Touristique élaboré par le cabinet LLYC.
Le rapport, qui s'appuie sur l'analyse de près de 1,2 million de messages numériques au cours des douze derniers mois (5,8 millions depuis 2022) sur les réseaux sociaux, les médias 'en ligne' et les forums spécialisés, constate que, malgré l'amélioration, la réputation du secteur reste très marquée par la massification touristique, son effet sur l'accès au logement et le rejet social persistant dans les destinations avec la plus forte pression de visiteurs.
De plus, l'étude identifie une augmentation du mécontentement citoyen lié à la sécurité, à l'état des infrastructures et à la perception d'un manque d'investissement dans les transports.
En termes de volume de conversation, la Communauté de Madrid, la Catalogne et l'Andalousie continuent de concentrer plus de la moitié des interactions numériques liées au tourisme recueillies au cours de la dernière année.
Suspension en Andalousie, Catalogne et Communauté Valencienne
Le détail par communautés autonomes montre que seules trois régions voient leurs données se détériorer par rapport à l'exercice précédent : Castille et León (-0,5 points), Andalousie (-0,2) et Castille-La Manche (-0,1).
Cette chute place l'Andalousie comme la communauté avec la pire évaluation du pays, avec un 4,1 sur 10 (1,3 points en dessous de la moyenne nationale), pénalisée par le débat sur les logements à usage touristique, la massification et les problèmes dans le réseau ferroviaire à grande vitesse.
Les deux autres autonomies qui n'atteignent pas la note suffisante sont la Catalogne (4,3) et la Communauté Valencienne (4,9), bien que les deux montrent une évolution interannuelle favorable.
La Catalogne élève sa note de 1,3 points, soutenue par des événements culturels ou l'accueil de l'augmentation de la taxe touristique barcelonaise, tandis que la Communauté Valencienne s'améliore de neuf dixièmes après les mesures de contrôle sur l'offre de logements touristiques, bien que la gentrification continue d'être le principal point de critique.
Baléares (5), Pays Basque (5,1), Canaries (5,2) et Madrid (5,6) parviennent à sortir du terrain négatif qu'ils enregistraient il y a un an grâce à la promotion extérieure et à l'amélioration de la connectivité aérienne. Néanmoins, aux Canaries, les mentions liées à la sécurité augmentent et à Madrid celles qui font allusion à des carences en infrastructures.
Le nord et l'intérieur mènent la perception touristique
À l'opposé, les communautés du nord et de l'intérieur péninsulaire — sauf l'exception de Madrid — maintiennent les indices de réputation les plus favorables, soutenus par leur offre culturelle, l'environnement naturel et la sensation d'expérience différenciée.
Extremadura est en tête du classement national de perception touristique avec 7,7 points (cinq dixièmes de plus en taux interannuel), suivie de l'Aragon et des Asturies, toutes deux avec 7,5 points après avoir progressé de quatre dixièmes. Viennent ensuite la Navarre et la Région de Murcie, avec un score de 7,2.
Clôturent la liste des évaluations positives Castilla-La Mancha (6,9), Cantabrie (6,8), La Rioja (6,7), Castille et León (6,6) et Galice (6,2).
Toutes ces communautés améliorent leurs enregistrements par rapport au deuxième trimestre de 2025, sauf Castilla y León et Castilla-La Mancha, conditionnées par la saturation de leurs centres historiques ou par des incidents ponctuels dans les infrastructures touristiques.