En vue de 2027, les voyageurs auront tendance à accorder plus d'importance au bien-être personnel, à la flexibilité et aux expériences d'apprentissage qu'à la recherche de "vacances parfaites". C'est ce qui ressort du 'Rapport sur les Tendances 2027', rendu public cette semaine par la chaîne hôtelière américaine Hilton après une enquête auprès de plus de 14 000 personnes dans 14 pays.
L'étude, sous le titre 'Le Grand Rééquilibrage' et élaborée en collaboration avec la société Morning Consult, indique que 54 % des touristes reconnaissent ressentir une pression pour atteindre une expérience sans défaut, tandis que 24 % admettent qu'ils ont tendance à s'adapter aux préférences du groupe pour éviter les frictions ou les discussions.
Selon le rapport, ce contexte favorisera une organisation des voyages plus flexible et personnalisée, avec un poids croissant des escapades à caractère individuel. Parmi celles-ci, l'option de se déplacer seul pour retrouver des membres de la famille ou des amis sur le lieu de destination prend de l'ampleur, un format qui représente déjà plus de 50 % des réservations mondiales de la marque Motto by Hilton.
D'autre part, le document de la multinationale souligne que le composant humain l'emporte sur l'Intelligence Artificielle lorsqu'il s'agit de générer de la confiance : pour 70 % des personnes interrogées, le personnel de l'hôtel reste la source d'information la plus fiable.
Dans le même ordre d'idées, l'appartenance à des programmes de fidélisation renforce son rôle en tant qu'élément prescripteur, étant donné que la moitié des participants au sondage déclare faire davantage confiance aux opinions et suggestions de voyageurs ayant un statut "élite".
Le rapport souligne également l'essor des dites 'skillcations' ou vacances orientées vers l'apprentissage, avec 42 % des voyageurs affirmant avoir découvert de nouveaux passe-temps durant leurs séjours, une tendance particulièrement marquée parmi les membres de la Génération Z.
De plus, une demande croissante de propositions qui contribuent à détendre le système nerveux (65 %) et d'expériences en contact direct avec la nature (79 %) est observée. À cela s'ajoute l'impulsion des micro-voyages, des escapades brèves mais très intenses en activités, qui sont devenues l'option préférée pour 67 % des clients.