Seur calcola che durante la prossima campagna di Natale gestirà più di 35 milioni di pacchi e che, per poter assorbire il picco dell'attività logistica proprio di queste date, incorporerà 3.000 lavoratori temporanei, un 7% in più che nel 2025.
Di fronte alla forte concentrazione di ordini dalla fine di novembre e fino alla chiusura dei saldi di gennaio, l'azienda ha preparato un dispositivo specifico che include un aumento della capacità di consegna, delle operazioni in magazzino e del servizio di assistenza al cliente, con l'obiettivo di dare risposta alle esigenze di imprese e privati.
In un comunicato, la società ha sottolineato che, ancora un anno, il 'Black Friday' sarà il colpo di partenza di uno dei tratti di maggiore carico di lavoro per il commercio e per la logistica.
Il 'Cyber Monday', che si celebrerà il 30 novembre, si profila come la giornata di maggiore intensità, con l'invio di più di un milione di pacchi. L'aumento dell'attività si concentrerà specialmente nelle province di Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao, Sevilla e Málaga, che torneranno ad accaparrarsi buona parte del volume totale.
Per rafforzare questo dispositivo, Seur aggiungerà 2.150 veicoli extra alla sua flotta, dei quali il 33% saranno unità sostenibili. Secondo la firma di trasporto, questo rafforzamento permetterà "aumentare la capacità di elaborazione e distribuzione dei pacchi nelle giornate di maggiore attività", mantenendo gli standard di qualità e affidabilità del servizio.
Il direttore delle Operazioni di Seur, Benjamín Calzón, ha sottolineato che la campagna natalizia rappresenta "una delle maggiori sfide operative dell'anno" per il settore.
"In Seur ci anticipiamo a questo momento rafforzando i nostri team e la nostra capacità produttiva per continuare a offrire un servizio affidabile e adattato alle esigenze dei nostri clienti, anche nei momenti di maggiore attività", ha affermato.
L'ascesa del commercio elettronico e le sfide logistiche
La società sottolinea che la preparazione di questa campagna assume una "rilevanza speciale" in un contesto in cui il commercio elettronico "è pienamente integrato" nelle abitudini di acquisto. In base al rapporto Acquisti online in Spagna 2025, elaborato dall'Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI), 29,4 milioni di persone effettuano acquisti su Internet in Spagna, il che rappresenta l'83,3% degli internauti.
Come segnala Seur, questo contesto "pone nuove sfide per il settore della logistica, che deve contare sulla capacità e sulla flessibilità necessarie per far fronte a una domanda sempre più concentrata in determinate date commerciali".
Oltre ad ampliare il personale e le risorse, l'azienda affronterà la campagna "appoggiandosi a servizi specializzati che consentano di rispondere alle diverse esigenze di trasporto e consegna dei propri clienti".
Impulso al servizio Seur freddo ed espansione internazionale
Tra questi servizi, l'azienda mette in evidenza Seur freddo, "particolarmente rilevante" in date nelle quali i prodotti freschi e alimentari acquistano peso negli ordini. Questo servizio, che ha registrato una crescita del 19% nel 2025 spinta dall'aumento dell'acquisto online di alimentari, dispone attualmente di circa 600 veicoli frigoriferi e 82 capannoni refrigerati.
Questa rete consente il trasporto di merci sensibili, come carni, pesci, frutti di mare, formaggi, latticini o piatti pronti, garantendo in ogni momento le adeguate condizioni di temperatura durante la catena di spedizione.
Per assicurare la tracciabilità di questi prodotti, Seur ha destinato più di un milione di euro alla tecnologia IoT e ha installato più di 2.000 dispositivi di misurazione con tecnologia NB-IoT nelle sue unità di carico refrigerato, tra cui veicoli di distribuzione, più di 500 container certificati ATP e circa un centinaio di celle frigorifere.
L'impegno per questo segmento si estende anche al piano internazionale. Seur freddo, che opera in Francia dal 2017, ha recentemente ampliato la sua copertura al Portogallo, rafforzando così le opzioni di distribuzione di prodotti refrigerati fuori dalla Spagna. Inoltre, il servizio dispone della certificazione ISO 23412 di Aenor per il trasporto di pacchi a temperatura controllata.
Red Pickup e strategia 'Out of Home'
Secondo quanto indica Seur, la rete Pickup sarà un altro degli assi della campagna, poiché facilita che una parte delle consegne e dei resi siano canalizzati attraverso negozi di prossimità e armadietti automatizzati, offrendo agli utenti alternative alla tradizionale consegna a domicilio.
Attualmente, l'azienda dispone in Spagna di più di 10.000 punti Pickup, inclusi 2.000 locker. Questa infrastruttura permette ai clienti di ritirare o depositare le loro spedizioni in luoghi adatti ai loro orari e spostamenti, un'opzione "particolarmente utile durante periodi di elevata attività commerciale", secondo l'azienda.
A questa capillarità si aggiungono strumenti che semplificano il processo, come la possibilità di gestire spedizioni e resi mediante codici QR, senza bisogno di stampare etichette su carta.
La spinta di queste soluzioni si inserisce nella strategia 'Out of Home' di Geopost, gruppo a cui appartiene Seur, che nel 2026 ha raggiunto i 150.000 punti Pickup in 28 paesi europei, distribuiti tra più di 100.000 punti di ritiro e 50.000 armadietti intelligenti.