A campanha do Black Friday e o início das compras de Natal voltarão a impulsionar a demanda por trabalhadores na Espanha durante o último trimestre de 2026. A cadeia de valor comercial poderia gerar em torno de 180.000 oportunidades de emprego entre outubro e novembro, segundo as previsões da Manpower divulgadas junto a LA DISTRIBUCIÓN ANGED.
A necessidade de reforçar as equipes se estenderá desde a preparação de pedidos e a gestão de armazéns até o transporte, a venda e o atendimento pós-venda ao cliente. A análise da Manpower aponta para logística e transporte como os principais motores da contratação sazonal, embora preveja que o comércio mostre um crescimento mais dinâmico, impulsionado pelas vendas através de diferentes canais e a importância da experiência do cliente.
Catalunha, Comunidade de Madrid, Andaluzia e Comunidade Valenciana concentrarão boa parte da atividade e das necessidades de pessoal, segundo a previsão. A esses setores se somarão a hotelaria e a indústria, especialmente a alimentação e outros bens de consumo.
ANGED reclama liberdade de abertura no domingo
A presidenta da LA DISTRIBUCIÓN ANGED, Matilde García Duarte, vincula o aumento da demanda por emprego durante o Black Friday à possibilidade de abrir os estabelecimentos no domingo e questiona as restrições existentes em algumas comunidades autônomas.
"O fim de semana do Black Friday é, junto com o Natal e Reis, uma das datas mais comerciais do ano. O aumento do emprego se deve principalmente ao fato de que é um dos poucos fins de semana em que o comércio tem liberdade para abrir suas lojas no domingo, exceto em Castela e Leão, Navarra e La Rioja. Surpreende que em plena era digital ainda haja governos autonômicos que proíbam o comércio de competir com as mesmas regras de jogo das grandes plataformas asiáticas", aponta García Duarte.
Por sua vez, o diretor geral da Manpower, Luis Miguel Jiménez, considera que as empresas precisam incorporar trabalhadores em pouco tempo e conseguir que sejam operacionais desde os primeiros dias. Nesse contexto, destaca a importância da capacidade de adaptação e das competências digitais.
Casi 179.000 ofertas na campanha de 2025
Para calcular onde poderiam se concentrar as necessidades de pessoal em 2026, a análise toma como referência o comportamento do mercado de trabalho durante a campanha anterior.
Entre o 1 de outubro e o 30 de novembro de 2025 foram publicadas na Espanha 489.922 ofertas únicas de emprego. Este número reúne o conjunto das ofertas registradas durante esses dois meses, portanto não representa postos gerados exclusivamente pelo Black Friday.
Desse total, as atividades de produção e indústria, logística e distribuição, comercial e vendas, comércio varejista e atendimento ao cliente reuniram 178.965 ofertas, o 36,5 % das publicadas durante o período. Ou seja, mais de uma em cada três oportunidades correspondeu a atividades vinculadas à cadeia comercial.
Catalunha e Madrid concentraram a metade das ofertas
Catalunha e a Comunidade de Madrid lideraram a demanda laboral entre outubro e novembro de 2025. A primeira registrou 126.107 ofertas e a segunda, 120.398. Ambas somaram 246.505 oportunidades, o 50,3 % do total nacional.
A seguir, situaram-se Andaluzia, com 47.768 ofertas, e a Comunidade Valenciana, com 44.717. As quatro comunidades reuniram 338.990 ofertas, aproximadamente 69,2 % das publicadas na Espanha durante esses dois meses.
Quais perfis são buscados para o Black Friday
Manpower divide as necessidades de contratação da campanha em três momentos: preparação, venda e distribuição, e atendimento posterior ao cliente.
Antes do pico de atividade, as empresas precisam organizar inventários, preparar armazéns e aumentar sua capacidade operacional. Nesta fase destacam-se perfis como auxiliares de armazém, preparadores de pedidos, operadores de empilhadeira, operários de produção e coordenadores de plataformas logísticas.
Durante os dias de maiores vendas, a demanda se desloca para o transporte e os pontos de venda. Entram em cena entregadores, transportadores, atendentes, vendedores, repositores e promotores comerciais, tanto para atender o comércio eletrônico quanto a atividade nas lojas físicas.
Após a compra, o aumento das entregas também pode elevar as consultas, as trocas, as devoluções e as incidências. Nesta etapa ganham destaque os teleoperadores, agentes de atendimento ao cliente e gestores de incidências.
Rapidez de incorporação e competências digitais
A concentração da atividade em poucas semanas obriga as empresas a coordenar armazéns, transporte, lojas e atendimento ao cliente. Por isso, a análise destaca a importância de contar com trabalhadores disponíveis, capazes de se adaptar e de agir com autonomia.
Também aponta que a formação inicial pode ajudar os novos funcionários a se integrarem às suas funções desde os primeiros dias. O manuseio de terminais, aplicações de inventário, sistemas de acompanhamento e plataformas de gestão figura entre as competências digitais presentes em muitos dos postos oferecidos.