La vaga indefinida convocada per la CGT entre els treballadors de Groundforce Barcelona ha començat aquest dilluns 4 d'agost a l'Aeroport Josep Tarradellas Barcelona-El Prat. La vaga afecta al personal d'assistència a terra ('handling'), responsable de serveis com la facturació, l'embarcament de passatgers, la coordinació de vols i altres operacions a plataforma, per la qual cosa alguns vols podrien patir retards o incidències durant els pròxims dies.
Davant d'aquesta situació, la Generalitat de Catalunya recorda que és la companyia aèria l'encarregada d'informar als passatgers sobre qualsevol canvi en el seu vol i de gestionar les alternatives disponibles en cas de cancel·lació o retard. Aquestes són les principals claus que has de conèixer si tens previst viatjar des de l'aeroport de Barcelona.
Quins treballadors estan cridats a la vaga?
La convocatòria afecta a la plantilla de Groundforce Barcelona, empresa que presta serveis d'assistència a terra a nombroses aerolínies que operen a l'aeroport de Barcelona-El Prat.
Segons ha explicat la CGT, la vaga es convoca per la "inacció" de la direcció davant el "greu deteriorament de la prevenció de riscos i les condicions de salut laboral" a la base. El sindicat denuncia càrregues de treball "insostenibles", una elevada rotació de personal, alts nivells de fatiga i estrès, a més de problemes organitzatius i falta de formació per a les noves incorporacions.
Quines companyies aèries poden veure's afectades?
Groundforce presta servei d'assistència a terra a nombroses companyies que operen a les terminals T1 i T2 de l'aeroport. Entre elles figuren:
- Air Europa
- Lufthansa
- Air France
- KLM
- Qatar Airways
- Turkish Airlines
- ITA Airways
- United Airlines
- Finnair
- Etihad Airways
- SAS
- Air Arabia
- LOT Polish Airlines
- Croatia Airlines
- Air China
- Saudia Airlines
- Asiana Airlines
- Air Transat
- Luxair
- El Al
Que una aerolínia aparegui en aquesta relació no implica que tots els seus vols vagin a veure's afectats, ja que dependrà de l'operativa de cada jornada i de l'aplicació dels serveis mínims.
Què he de fer abans d'anar a l'aeroport?
La Generalitat recomana als passatgers que tinguin previst volar des de Barcelona:
- Consultar l'estat del vol abans de sortir de casa.
- Revisar els canals d'informació de la companyia aèria per comprovar si existeixen canvis d'horari o cancel·lacions.
- Acudir a l'aeroport amb més antelació de l'habitual, ja que poden produir-se esperes en la facturació i l'embarcament.
Quins són els serveis mínims?
El Ministeri de Transports i Mobilitat Sostenible ha fixat serveis mínims per garantir part de l'activitat durant la vaga.
Concretament, hauran d'operar:
- El 80 % dels vols entre la península i les Balears, Canàries, Ceuta i Melilla durant el mes d'agost.
- El 58 % dels vols entre ciutats espanyoles i l'estranger, així com dels vols peninsulars quan l'alternativa de transport públic superi les cinc hores.
- El 35 % dels vols entre ciutats peninsulars quan existeixi una alternativa de transport públic inferior a cinc hores.
Quins drets tens si cancel·len el teu vol?
Si el vol és cancel·lat, el passatger pot triar entre:
- El reemborsament de l'import del bitllet.
- Un transport alternatiu fins al seu destí final.
Mentre espera el nou vol, la companyia aèria ha de proporcionar assistència quan sigui necessari, incloent menjar i beguda, mitjans de comunicació i, si la sortida es produeix l'endemà o més tard, allotjament i transport entre l'aeroport i l'hotel, d'acord amb el Reglament (CE) 261/2004.
I si el vol es retarda?
Quan el retard arribi a les dues hores o més, el passatger té dret a rebre assistència per part de la companyia aèria. Si el retard supera les cinc hores, podrà optar entre sol·licitar el reemborsament del bitllet o acceptar un transport alternatiu fins al seu destí, en les mateixes condicions que en cas de cancel·lació.
Tinc dret a una compensació econòmica?
La Generalitat assenyala que, si la cancel·lació o el retard es deu a una vaga del personal subcontractat per la companyia aèria, el passatger pot tenir dret a una compensació econòmica, l'import de la qual dependrà de la distància del vol, a més dels drets d'assistència, reemborsament o transport alternatiu previstos en la normativa europea.
Per què s'ha convocat la vaga?
La CGT sosté que la direcció de Groundforce Barcelona no ha adoptat mesures per corregir el deteriorament de les condicions laborals i de prevenció de riscos.
El sindicat denuncia que la plantilla treballa amb càrregues de treball excessives, una elevada rotació de personal i falta de formació per als nous treballadors, circumstàncies que, al seu parer, incrementen la fatiga física, l'estrès i el risc d'accidents. Per aquest motiu ha convocat una vaga indefinida que afecta alguns dels serveis essencials per al funcionament diari de l'aeroport de Barcelona-El Prat.