Una caída relámpago en los sistemas de Redsys ha provocado este martes incidencias generalizadas en el pago con tarjetas y el uso de cajeros automáticos en numerosos comercios de España. El servicio sufrió una degradación parcial alrededor de las 12:35 horas, que se prolongó durante aproximadamente media hora, impidiendo a muchos usuarios completar sus operaciones habituales.
El incidente afectó tanto a terminales de punto de venta (TPV) como a cajeros automáticos, dejando sin servicio de pago con tarjeta a establecimientos de distintas zonas del país. La incidencia fue reportada por usuarios en redes sociales y también en plataformas de monitorización como Downdetector.
¿Qué ha ocurrido con Redsys?
Según explican desde la propia compañía, el problema se trató de una incidencia parcial y localizada, que fue detectada y solucionada en un corto periodo de tiempo.
Redsys asegura que se actuó de forma inmediata para restablecer el servicio, aunque la recuperación completa en los comercios pudo tardar algo más, ya que muchos terminales requieren reinicio manual para volver a funcionar con normalidad.
La empresa no ha detallado el origen exacto del fallo en este primer momento, pero insiste en que el impacto no fue global en toda la red.
Un sistema crítico para los pagos en España
Redsys es el principal procesador de pagos con tarjeta en España y da servicio a la mayoría de entidades bancarias. Esto significa que cualquier incidencia en su sistema puede tener un impacto inmediato en miles de comercios y operaciones financieras en tiempo real.
Este tipo de interrupciones, aunque poco frecuentes, tienen un efecto visible debido a la alta dependencia del pago electrónico en el consumo diario.
No es la primera vez que Redsys sufre una interrupción del servicio. En los últimos años se han registrado otros episodios relevantes:
En noviembre de 2023, una doble incidencia afectó durante horas a la red de pagos, coincidiendo con un periodo de alta actividad comercial como el Black Friday, lo que amplificó el impacto del fallo.
En octubre de 2025, otra caída parcial estuvo relacionada con un problema en la infraestructura de comunicaciones, que volvió a dejar fuera de servicio terminales de pago en distintos establecimientos, en un contexto además marcado por fallos en servicios globales de internet.