TUI Group ha presentado TUI Smiles Rewards Club, su primer programa de fidelización con alcance global, que permitirá a los viajeros ir acumulando puntos Smiles al realizar reservas en todo su portfolio. Finlandia y el resto de países nórdicos se convierten en los primeros mercados piloto donde se pone en marcha esta propuesta.
Este nuevo club, de inscripción gratuita, se estructura en tres niveles diferenciados que ofrecen recompensas crecientes, entre ellas regalos de la compañía, servicio prioritario y ventajas especiales de socios, según detalla la empresa en un comunicado.
Junto a las ofertas exclusivas en vacaciones y experiencias, el programa incorpora un componente más lúdico, con la opción de conseguir premios, disfrutar de ventajas seleccionadas por TUI y acceder a nuevos beneficios proporcionados por socios colaboradores.
“Estamos redefiniendo el concepto de fidelización en los viajes de ocio, creando más motivos para que los clientes regresen y se relacionen de forma más significativa con TUI, y recompensándolos por elegirnos una y otra vez”, ha valorado su directora de marketing, Amber Pine.
A lo largo de este año está previsto que se añadan nuevas funcionalidades, más socios y opciones adicionales de monetización, así como la incorporación progresiva de nuevos mercados y líneas de negocio, entre los que se encuentran Reino Unido e Irlanda.