Vodafone España ha anunciado este miércoles el lanzamiento de “Mi Vodafone Prepago”, una nueva solución pensada para que todos sus clientes de tarjeta puedan gestionar sus líneas de forma sencilla, sin importar su procedencia ni el idioma que hablen, tal y como ha explicado la “teleco” en un comunicado.
Desde el primer inicio de sesión, los usuarios tienen la opción de seleccionar el idioma en el que desean utilizar la “app”, una característica que refleja la diversidad del cliente de prepago en España y que contribuye a ofrecer una experiencia más cercana y sin barreras.
La herramienta concentra en un único entorno digital todas las gestiones relacionadas con las líneas de prepago: desde la consulta del saldo de datos y minutos hasta la renovación o cambio de tarifa, pasando por las recargas y la activación de bonos extra.
Así, los clientes dejan de depender de llamadas o visitas a tiendas físicas para realizar las operaciones habituales y pueden autogestionar su móvil de manera autónoma.
Para quienes prefieran olvidarse de los plazos, la aplicación permite activar la renovación automática de la tarifa: la “app” se ocupa de renovarla cada 28 días de forma automática, evitando interrupciones del servicio por despistes y manteniendo siempre los beneficios asociados a la tarifa contratada.
La “app” admite los métodos de pago más extendidos en la actualidad, como tarjeta de crédito o débito, Bizum, PayPal, Apple Pay y Google Pay, e incorpora un acceso directo al servicio de atención al cliente de Vodafone vía WhatsApp, de forma que cualquier consulta o problema pueda resolverse sin salir del entorno digital.
Asimismo, los clientes que disponen de una línea de contrato y otra de prepago con Vodafone ya no tendrán que utilizar dos aplicaciones diferentes para gestionarlas.
Desde el 24 de mayo, pueden realizar todas las gestiones de su línea de prepago directamente desde la app que ya usan habitualmente, con las mismas funcionalidades disponibles.