Datuen Babeserako Agintaritza Herbehereetan Uber enpresa825 milioi euroko isuna ezarri dio gidarien kontuak blokeatzeagatik edo desgaitzeagatik, prozesuari buruz behar bezala informatu gabe automatizatutako sistemak erabiliz.
Erabakia 2020 eta 2022 artean Europan hartutako erabakiei eragiten die. Arautzaileak uste du plataformak Datuen Babeserako Araudi Orokorrak (RGPD) aitortzen dituen eskubideak urratu dituela, bereziki erabaki automatizatu batek ondorio garrantzitsuak ekartzea saihesteko eskubidea.
Kantitatea, 966 milioi dolarreko baliokidea, RGPD-ren babespean orain arte ezarritako bigarren isun handiena bihurtzen du, 2023an Meta-ren aurka adostutako 1.200 milioi euroko isunaren atzetik bakarrik.
Nola funtzionatzen zuen Uberrek ezkutuan?
Uber-en sistemek kontuak aldi baterako blokeatzen zituzten, jokabide potentzialki iruzurrezkoak detektatzen zituztenean. Aztertu ziren jokabideen artean ibilbide baten prezioa igotzeko desbideratzeak egitea edo bidaia batzuk onartzea, hauek betetzeko asmorik gabe.
Arautzaileak dio gidari batzuk plataformatik behin betiko kanporatuak izan zirela erabiltzaileen balorazio baxuak lortu ondoren. Erabakiaren arabera, kasu batzuetan erabaki hori automatikoki hartu izan da, nahikoa esku-hartzerik gabe.
Uberrek azken puntu hori ukatzen du. Enpresak dio behin betiko kanporatzeak inoiz automatizatu ez dituela eta iruzur posibleekin lotutako etendurek normalean laburrak izan direla defendatzen du.
Enpresak adierazi du eragindako kopurua txikia izan zela eta 126 gidari desaktibatu zirela Europan 2021ean haien balorazio baxiengatik. Kopuru horrek ez du beharrezkoa den guztizko etendura guztiak barne hartzen arautzaileak ikertu dituenak.
Zein eskubide jotzen dituzte urratuta?
Herbehereetako Datuen Babeserako Agintaritza ondorioztatzen du Uberrek gidarien eskubidea urratu duela, hau da, ondorio garrantzitsuak dituzten erabaki automatizatuen objektu ez izateko eskubidea eta sistema funtzionamenduari buruz informazio nahikoa jasotzeko eskubidea.
RGPD-ren 22. artikuluak automatikoki tratamenduan oinarritutako erabaki baten menpe ez egoteko eskubidea aitortzen du, ondorio juridikoak sortzen dituenean edo pertsonari garrantzizko eragina egiten dionean.
Araudiak salbuespen jakin batzuk jasotzen ditu, baina bermeak eskatzen ditu. Erabaki automatizatu bat kontratu bat betetzeko beharrezkoa denean edo interesdunaren onespenaren gainean oinarritzen denean, enpresak, gutxienez, pertsona baten esku-hartzea eskatzeko, bere iritzia adierazteko eta erabakia auzitara jotzeko aukera eman behar du.
Antzeko arauaren 15. artikuluak, gainera, erabaki automatizatuen existentziari buruz informatzeko eta aplikatutako logikari, bere garrantziari eta eragindako pertsonarentzat aurreikusitako ondorioei buruz datu esanguratsuak emateko beharra ezartzen du.
Erregulatzailearentzat, gidari bati plataforma batera sartzea eta irabaziak lortzea eragozten duen eteteak nahikoa garrantzia du berme hauen menpe egon dadin datuen babesa.
Ikertzeak Frantzian du jatorria
Prozedurak 2020 eta 2022 artean erregistratutako gertakariak aztertzen ditu eta Frantzian aurkeztutako salaketa baten ondoren hasi zen. Herbehereetako agintariek ikerketa hartu zuten, Uberren Europako egoitza Herbehereetan dagoelako.
Sistema honek RGPDko leihatila bakarreko mekanismoari erantzuten dio. Enpresa batek Europar Batasuneko hainbat herrialdetan datu pertsonalak tratatzen dituenean, bere egoitza nagusia dagoen estatuko agintariak prozedura transnazionala gidatu dezake.
Zigor erabakia 2026ko abuztuaren 17an dataztuta dago eta Reuters-ek aurreratu zuen Herbehereetako agintarien baieztapenaren aurretik.
Uberrek isuna errekurrituko du
Uberrek iragarri du isuna errekurrituko duela, erabakiak bere prozedurekin bat ez datorren baieztapenak dituela eta zenbatekoa desproportzionatua dela uste duelako.
"Erabaki hau eta isun desproportzionatu hau guztiz desadostasun handia dugu", adierazi du enpresako bozeramaile batek. Uberrek dio bere politikek gaur egun berrikuntza humanoak eta gidariek eteteak zalantzan jar ditzaten mekanismoak barne hartzen dituztela.
Isuna ez da Herbehereetako agintarien aurka plataforma honen aurka irekitako lehen prozedura. 2024an, erakundeak Uberri 290 milioi euroko isuna jarri zion europar gidarien datu pertsonalak AEBetara transferitzeagatik, eskatzen zituen bermeak gabe. Enpresak ere errekurritu zuen erabaki hori.