Le président de Renfe, Álvaro Fernández Heredia, s’est déplacé jusqu’à la zone du sinistre ferroviaire survenu ce matin entre les localités toledanes de Los Yébenes et Urda, un accident de train qui, pour le moment, a causé la mort de 30 personnes, selon ont confirmé des sources de l’entreprise.

Après le déraillement, l’opératrice a activé immédiatement son cabinet de crise, ainsi que le Plan d’Assistance aux Victimes d’Accidents Ferroviaires et à leurs Familles, dans le but de coordonner toutes les ressources disponibles et de canaliser l’aide nécessaire.

Pour centraliser l’attention et offrir des informations actualisées aux personnes affectées et à leurs proches, la compagnie a mis à disposition le téléphone gratuit "900 10 10 20", destiné exclusivement aux consultations liées à cet événement.

En parallèle, Iryo a mis à la disposition des usagers le numéro d’attention aux personnes affectées "900 001 403", afin d’accélérer la demande de données sur l’accident et de fournir l’assistance requise à ceux qui en ont besoin.