TUI Espagne et l'Institut Costaricien du Tourisme (ICT) ont formalisé un nouvel accord pour approfondir leur collaboration stratégique, dans un contexte de changement dans le profil du voyageur espagnol qui choisit le Costa Rica comme destination.
Selon ce que les deux organisations ont détaillé dans un communiqué commun, cette alliance vise à répondre à la demande croissante d'itinéraires sur mesure, de propositions thématiques et à l'incorporation de destinations moins habituelles dans les forfaits touristiques traditionnels.
Le plan de travail partagé prévoit le développement de campagnes de promotion spécifiques, des actions de communication destinées au consommateur final et des programmes de formation axés sur le canal de vente professionnel.
Parmi les mesures prévues figurent des journées de formation pour les agences de voyages dans différentes villes d'Espagne, ainsi que des voyages de familiarisation vers le pays d'Amérique centrale, dans le but d'élargir et de diversifier la manière dont la destination est commercialisée.
La feuille de route propose de compléter les circuits classiques, qui englobent généralement des lieux comme Tortuguero, Arenal ou Monteverde, avec des propositions intégrant des zones de moindre affluence touristique, comme Boca Tapada, Caño Negro, Palo Verde, Bajos del Toro ou la Péninsule d'Osa.
Avec cette diversification territoriale, l'objectif est d'attirer des profils de voyageurs intéressés par l'observation de la faune, l'échange avec des communautés locales et des expériences immersives dans des environnements naturels.
Parallèlement, l'opérateur a détecté une augmentation notable de la demande de voyages conçus autour de motivations concrètes, comme l'observation des oiseaux à San Gerardo de Dota, le tourisme de bien-être ou l'observation des baleines à bosse dans le Parc National Marin Ballena.
Pour s'adapter à ces nouvelles préférences, la société a renforcé ses propositions de groupes réduits avec guide accompagnateur et les alternatives sous la formule fly & drive, parmi lesquelles se distingue le nouveau programme "Secrets du Costa Rica".
Le directeur de Produit de TUI Espagne, Portugal & Amériques, Germán Hijón, a souligné que la destination est en train de passer d'une offre plus généraliste vers des approches avec un plus grand composant expérientiel. "Cette évolution apporte également de nouveaux outils aux agents de voyages pour concevoir des propositions réellement différenciées", explique-t-il.
La opération du grossiste au Costa Rica repose sur son réceptif propre intégré dans le groupe TUI, qui s'occupe de coordonner l'assistance sur place et les services pendant le parcours, y compris la possibilité de séjours balnéaires dans la région de Guanacaste. Dans cette zone, les hôtels RIU figurent parmi les options les plus appréciées par le voyageur espagnol pour profiter de quelques jours de repos sous la formule tout compris.