Le Conseil Consultatif de Meta (Oversight Board) a exprimé son inquiétude face aux "erreurs récurrentes" dans les mesures de la technologie pour protéger l'intégrité des processus électoraux dans ses services, alertant que sa politique actuelle de modération étouffe le débat politique. Cet organe indépendant de la société a spécifiquement signalé les récentes limitations techniques imposées aux comptes du président du Brésil, Luiz Inácio Lula da Silva, à peine quelques jours avant le second tour des élections présidentielles dans le pays.
Dans une note publique, les coprésidents de ce tribunal indépendant —responsable de revoir les décisions de retrait ou de restitution de contenus sur Facebook et Instagram, mais pas sur WhatsApp en raison de son système de cryptage— ont souligné que les erreurs de Meta se concentrent sur deux fronts : d'une part, une application surdimensionnée des règles qui finit par réduire la conversation politique et, d'autre part, un manque de contrôle qui met en danger la propreté des processus électoraux.
En ce qui concerne le Brésil, le Conseil Consultatif a averti que l'application excessive des politiques contre la fraude sur les comptes publicitaires de Lula da Silva constitue "une erreur qui aurait dû être renvoyée à une équipe interne de réviseurs experts".
De même, l'organisme a critiqué l'absence d'indicateurs publics permettant de mesurer clairement l'efficacité des outils de la matrice de Facebook. Pour cela, il appelle Meta à améliorer ses systèmes automatisés afin qu'ils intègrent la langue, les nuances et le contexte politique, afin d'éviter un "dommage irréversible" sur la participation citoyenne, quelque chose qui, selon lui, a déjà été mis en évidence lors des manifestations en Iran, au Kurdistan irakien ou aux États-Unis.
Respect des ordres de la Justice brésilienne
Le positionnement de cet organe de supervision arrive parallèlement à l'affrontement judiciaire récent entre l'exécutif brésilien et la multinationale. Ce mardi, Meta a communiqué qu'elle a conclu l'application de toutes les dispositions imposées par le Tribunal Supérieur Électoral (TSE) du Brésil pour assurer un traitement équilibré entre la campagne de Lula da Silva et celle de son adversaire aux urnes du 25 octobre prochain, le sénateur d'extrême droite —et fils de l'ancien président Jair Bolsonaro— Flávio Bolsonaro.
La justice électorale brésilienne avait fixé un ultimatum à l'entreprise, sous la menace d'une sanction quotidienne de 500.000 réais (environ 87.000 euros), après une plainte de la coalition gouvernementale. La candidature du Parti des travailleurs (PT) a accusé l'outil d'intelligence artificielle 'Meta AI' de refuser la génération de matériel de campagne pour l'actuel président, tout en acceptant des demandes similaires en faveur de l'aspirant conservateur. De plus, l'équipe de Lula a dénoncé que ses annonces sur Instagram étaient restées bloquées pendant plusieurs jours, un problème que la société a attribué dans un premier temps à un "défaillance globale".
Pour se conformer à la résolution du magistrat Marco Aurélio Bellizze, Meta a mis en place un nouveau système conçu spécifiquement pour ces élections, alléguant la complexité technique d'identifier de manière précise toute la publicité politique payante. La société a insisté sur le fait que cette erreur affectait "uniquement la publicité et non les publications organiques" et a réitéré son engagement à respecter les décisions du TSE dans le but de ne pas interférer dans le bon déroulement des élections.