O Conselho Consultivo da Meta (Oversight Board) manifestou sua preocupação com os erros "recorrentes" nas medidas da tecnologia para proteger a integridade dos processos eleitorais em seus serviços, alertando que sua atual política de moderação está asfixiando o debate político. Este órgão independente da empresa destacou de forma específica as recentes limitações técnicas impostas às contas do presidente do Brasil, Luiz Inácio Lula da Silva, apenas alguns dias antes do segundo turno das eleições presidenciais no país.
Em uma nota pública, os copresidentes deste tribunal independente —responsável por revisar as decisões de remoção ou restituição de conteúdos no Facebook e Instagram, mas não no WhatsApp devido ao seu sistema de criptografia— sublinharam que os erros da Meta se concentram em dois frentes: por um lado, uma aplicação exagerada das normas que acaba por cortar a conversa política e, por outro, uma falta de controle que coloca em risco a limpeza dos processos eleitorais.
Em relação ao Brasil, o Conselho Consultivo advertiu que a aplicação excessiva das políticas contra a fraude sobre as contas publicitárias de Lula da Silva constitui "um erro que deveria ter sido encaminhado a uma equipe interna de revisores especialistas".
Da mesma forma, o órgão censurou a ausência de indicadores públicos que permitam medir de forma clara a efetividade das ferramentas da matriz do Facebook. Por isso, insta a Meta a melhorar seus sistemas automatizados para que integrem o idioma, os matizes e o contexto político, a fim de evitar um "dano irreversível" sobre a participação cidadã, algo que, segundo ressalta, já se manifestou nas protestas no Irã, no Curdistão iraquiano ou nos Estados Unidos.
Cumprimento das ordens da Justiça brasileira
O posicionamento deste órgão supervisor chega em paralelo ao recente enfrentamento judicial entre o Executivo brasileiro e a multinacional. Nesta terça-feira, a Meta comunicou que concluiu a aplicação de todas as disposições impostas pelo Tribunal Superior Eleitoral (TSE) do Brasil para assegurar um tratamento equilibrado entre a campanha de Lula da Silva e a de seu adversário nas urnas do próximo 25 de outubro, o senador de extrema direita —e filho do ex-presidente Jair Bolsonaro— Flávio Bolsonaro.
A Justiça eleitoral brasileira havia fixado um ultimato à empresa, sob a ameaça de uma sanção diária de 500.000 reais (cerca de 87.000 euros), após uma queixa da coalizão governamental. A candidatura do Partido dos Trabalhadores (PT) acusou a ferramenta de inteligência artificial 'Meta AI' de recusar a geração de material de campanha para o atual mandatário, enquanto aceitava solicitações semelhantes em favor do aspirante conservador. Além disso, a equipe de Lula denunciou que seus anúncios no Instagram ficaram bloqueados durante vários dias, um problema que a empresa atribuiu a um primeiro momento a uma "falha global".
Para acatar a resolução do magistrado Marco Aurélio Bellizze, a Meta colocou em marcha um novo sistema projetado de forma específica para estas eleições, alegando a complexidade técnica de identificar de maneira precisa toda a publicidade política paga. A companhia insistiu que este erro afetava "unicamente a publicidade e não as publicações orgânicas" e reiterou seu compromisso de cumprir as decisões do TSE com o objetivo de não interferir no normal desenvolvimento das eleições.