O presidente da Telefónica España e responsável global do negócio B2B, Borja Ochoa, advertiu que a inteligência artificial (IA) está avançando a um ritmo "absolutamente exponencial" e assinalou que a Europa "chega tarde" à disputa tecnológica frente aos Estados Unidos e à Ásia, colocando em risco a sua própria "soberania europeia" e "autonomia tecnológica".
Na sua intervenção no Congresso de Diretores da APD, o executivo destacou nesta quarta-feira que a empresa está imersa numa "mudança radical" a nível organizacional e reclamou maior escala e mais agilidade na regulamentação comunitária para poder competir no novo cenário tecnológico global.
Ochoa insistiu que a IA se distingue das anteriores revoluções tecnológicas pela rapidez com que está se expandindo e por um impacto focado "exclusivamente na produtividade".
Reorganização interna na Telefónica
No plano interno, Ochoa explicou que a Telefónica aspira a consolidar-se como uma "referência de empresa de inteligência artificial".
Para alcançar este objetivo, a operadora está realizando um programa "muito agressivo" dentro do seu plano estratégico que implica uma transformação profunda apoiada em dois grandes eixos.
Por um lado, após rever "80-90% dos processos da empresa", o grupo impulsionou uma "redefinição completa do processo de negócio alavancando-nos na capacidade que a tecnologia nos dá".
Por outro, a teleco procura "dotar de ferramentas de inteligência artificial" as suas equipas e ajustar a estrutura organizacional à medida que a mudança vai sendo implantada em toda a corporação.
Tal como sublinhou Ochoa, "uma parte muito importante do crescimento esperado" no plano estratégico provém diretamente da implementação deste novo quadro.
Brecha europeia e autonomia tecnológica
No que diz respeito à situação da Europa, Ochoa reconheceu que os Estados Unidos e os mercados asiáticos "levam uma vantagem em relação ao mercado europeu".
Para exemplificar essa distância, indicou que em IA a Europa "está a captar apenas 4%" das receitas mundiais, face a quotas anteriores de 23% na Internet, 19% no negócio móvel ou 15% na cloud, destacando além disso que nos Estados Unidos "se investe 11 vezes mais do que em toda a Europa".
O dirigente alertou que "ter dependências excessivas com tecnologia que não dominas pode gerar situações complexas" e insistiu na urgência de alcançar uma "autonomia tecnológica".
Para encurtar a brecha com Estados Unidos e China, Ochoa pediu "uma regulação que esteja muito alinhada com qual é a necessidade que existe no dia de hoje", pondo como exemplo do que não se deve replicar a normativa marco de acesso a infraestruturas, "que se definiu há 20 anos" para um cenário que já ficou obsoleto.
Assim mesmo, reclamou impulsionar a consolidação do mercado europeu porque "para poder investir necessitas escala" — contrapondo os "35 ou 40 operadores" que operam na Europa face aos três grandes atores dos EUA— e "mudar o ritmo na tomada de decisões" para acompanhar a regulação a inovações que se sucedem "semana a semana".