Apple ha incorporado en sus tiendas físicas un nuevo sistema antirrobo capaz de escanear las cajas de los iPhone devueltos y efectuar diversas comprobaciones sin necesidad de romper el precinto original que protege el teléfono y sus accesorios.
Este nuevo equipo, que comenzó a llegar a los establecimientos de la compañía a principios de octubre, se utiliza en los procesos de devolución para verificar que el terminal permanece intacto, que el embalaje sigue correctamente sellado y que el producto puede reincorporarse al inventario listo para su venta.
Según detalla el periodista de Bloomberg Mark Gurman en su boletín “Power On”, este dispositivo es la respuesta de la compañía tecnológica a un problema cada vez más habitual en sus tiendas: hay personas o grupos que compran un iPhone u otros artículos, retiran los accesorios de la caja, extraen componentes internos del dispositivo o incluso se llevan la unidad completa y, posteriormente, devuelven el paquete aparentando que no ha sido abierto.
Hasta el momento, las indicaciones para el personal de tienda pasaban por abrir y revisar manualmente todas las cajas devueltas, aunque el precinto pareciera estar en perfecto estado. Este protocolo hacía que los empleados acabasen descatalogando unidades completamente válidas, que dejaban de estar disponibles para la venta y debían enviarse de nuevo al almacén.
Como subraya Gurman, estas prácticas fraudulentas, repetidas en numerosas ocasiones y con grandes volúmenes de producto, se han convertido en una fuente de ingresos para quienes revenden accesorios y piezas en mercados de segunda mano. Con el nuevo sistema de escaneado, que ya está en manos de los trabajadores de las tiendas, Apple pretende cortar este negocio comprobando el contenido de cada equipo devuelto sin manipular el embalaje.
En cuanto a la tecnología utilizada, el dispositivo se basa en el mismo sistema que emplean las máquinas Presto de la compañía, que ya permiten actualizar el 'software' de los iPhone antes de su venta sin abrir el paquete en ningún momento.