Black Friday oraindik ez da iritsi, baina deskontuen kanpaina dagoeneko hasi da itxaropenak sortzen kontsumitzaileen eta denden artean. Aurten azaroaren 27an, ostiralean, ospatzen da, eta Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Erakundeak (OCU) gomendatzen du ez itxarotea egun horretara iragarritako eskaintzek benetako aurrezkia dakarten egiaztatzeko: komeni da orain bertatik hastea erosi nahi diren produktuen prezioak gordetzen.
Ohartarazpena Black Friday 2025ean 60 lineako dendetan elektronikako eta etxetresna elektrikoetako produktuen 14.000 prezio baino gehiago aztertu ondoren iritsi da. Emaitzek erakutsi zuten artikuluen %37k prezioa igo zuela irailean eta urrian erregistratutako gutxienekoaren aldean, eta %35 bakarrik merkeagotu zela. Gainerako %28ak prezioa bere horretan mantendu zuen.
Gainera, igoerak deskontuak baino nabarmenagoak izan ziren: prezioa garestitu zuten produktuek batez beste %12ko igoera egin zuten, eta bai prezioa murriztu zutenen artean batez beste %8ko beherakada izan zen. Kopuru horiek aurreko kanpainaren analisiari dagozkio, ez 2026ko Black Fridayaren emaitzei; izan ere, hura oraindik ez da ospatu.
Hiru urrats eskaintza bat benetakoa den egiaztatzeko
OCUren gomendio nagusia da kanpaina abiarazi aurretik produktuei jarraipena egiten hastea. Balizko deskontu faltsuak detektatzeko, kontsumitzaileak hiru urrats egin ditzake:
1. Orain prezioa eta data gordetzea.
Black Fridayean erosi nahi den produkturik badago, komeni da pantaila-argazki bat egitea, bertan ager daitezen prezioa, denda eta kontsulta egiteko data. Prozesu hori datozen asteetan errepikatzeak ahalbidetuko du ikustea nola eboluzionatzen den bere kostua eta kanpainaren aurretik igoerarik izan duen ala ez.
2. Beti modelo bera alderatzea.
Ez da nahikoa ezaugarri antzekoak dituen produktu bat bilatzea. Deskontu benetakoa dagoen egiaztatzeko, artikulu bera erabat alderatu behar da, erreferentzia, edukiera, tamaina, bertsioa edo prestazioak berdinak izanik. Halaber, garrantzitsua da prezioa establezimendu desberdinetan berrikustea, eskaintza bera denden artean nabarmen alda baitaiteke.
3. Deskonturako erreferentzia gisa erabiltzen den prezioa berrikustea.
Merkataritza batek prezioaren murrizketa iragartzen duenean, erreferentzia gisa adierazi behar du berrikispenaren aurretik 30 egun lehenago produktu berari aplikatu dion zenbatekorik baxuena. Ezin du erabili fabrikatzaileak gomendatutako prezio bat edo benetan aplikatu ez duen eta handiagoa den zenbatekorik.
Zer dio legeak faltsu diren deskontuei buruz
Betebeharra 7/1996 Legearen 20. artikuluan jasota dago, Txikizkako Merkataritzaren Antolamenduari buruzkoa. Araudiak ezartzen du, establezimendu batek produktu bat prezio-murrizpen batekin iragartzen duenean, aurreko prezioa eta deskontatuaren prezioa elkarrekin erakutsi behar dituela. Aurreko prezio hori, oro har, produktu identikoari aplikatutako 30 egun lehenago ezarritako txikiena izango da.
Horrek esan nahi du denda batek ezingo duela artikulu bateko prezioa modu artifizialean igo zenbait egunez Black Friday delakoa baino lehen, eta gero, ohiko kostuarekiko benetako deskontua ez den deskontu bat iragarri.
OCUak dagoeneko 2025ean salatu zuen 11 online salmenta-plataforma, balizko deskontu faltsuak direla eta. Aztertutako hainbat establezimendutan, erakundeak atzeman zuen iragarritako deskontuak ez zirela kalkulatzen legeriak eskatzen duen moduan aurreko 30 egunetako prezio minimoaren gainean.
Faltsu deskontu bat aurkitzen baduzu, zer egin
Kontsumitzaileak ikusten badu denda batek erabiltzen duen aurreko prezioa ez datorrela bat aurreko 30 egunetan aplikatutako minimokoarekin, frogak bildu eta erreklamazio bat aurkez dezake establezimenduaren aurrean.
Horretarako, gomendagarria da pantaila-argazkiak gordetzea, datuekin, produkturako estekarekin, zehazko modeloarekin eta sustapenaren baldintzekin. Enpresak ez badu irtenbiderik eskaintzen, autonomia-erkidegoko kontsumo-zerbitzuetara edo Kontsumitzaileari Informatzeko Udal Bulego batera (OMIC) ere jo daiteke.
OCUk, gainera, Prezioen Aholkulari bat du, eta horri esker kontsulta daiteke zein izan den elektronika- eta etxetresna elektrikoetako produktu askoren kostuaren bilakaera, hainbat online dendetan.
Helburua sinplea da: ez uztea iragarkian agertzen den deskontu-portzentajeari bakarrik eramaten. Erosi aurretik benetan zenbat kostatzen zen produktua egiaztatzea izan daiteke modurik onena jakiteko Black Fridayak benetako aurrezteko aukera eskaintzen duen ala suposto “merkealdia” ez den horren halakoa.