Ez zara zu, lasai, Outlook da. Arazoak azaroaren 13 honetan, ostiral honetan, jarraitzen dute, Microsoft-eko zerbitzuetan gorabehera bat gertatzen hasi eta osteguneko arratsaldean zehar, eta hainbat eskualdetara hedatu ondoren. Matxurak eragina du posta elektronikorako sarbidean eta Microsoft 365eko zenbait tresnatara, besteak beste Teams, Copilot eta SharePoint. Konpainiak lanean jarraitzen du azpiegitura berreskuratzeko eta bere zerbitzariak funtzionamenduari egonkortasuna emateko, nahiz eta oraindik ez duen jakinarazi erabateko berrezarpena noiz izango den.
Etenaldia ostegunean hasi zen 17:17etan, Espainiako penintsulako ordutegian, Microsoft-eko gertakarien erregistroaren arabera. Lehen unean, teknologoak arazoak identifikatu zituen Amerikako hainbat eskualdetan, baina ondoren ohartarazi zuen haren irismena nazioartekoa izan zitekeela. Akatsak luzatu egin ziren gauean zehar eta Europako eta Asiako erabiltzaileengana ere iritsi ziren.
Kontsultatuta dagoen azken eguneratze teknikoak, Microsoftek ostiraleko 06:16 UTCan argitaratutakoak, adierazten zuen taldeek lanean jarraitzen zutela Exchange Online zerbitzarien berreskurapenean, Outlook-eko posta eusten duen azpiegituran. Enpresa hainbat neurri probatzen ari zen erabilgarri zegoen edukiera handitzeko eta konexioek berriz ere, funtzionamenduan jarraitzen zuten sistemen gainkarga berriro eragitea saihesteko.
Outlook ez da eraginpean dagoen zerbitzu bakarra
Arazoak hedatu egiten dira Microsoft 365 inguruko hainbat aplikaziotara. Outlook-en, erabiltzaileek zailtasunak aurki ditzakete beren postontzietara webetik eta aplikazioetatik sartzeko, eta, gainera, mezuak jasotzean eta bidaltzean atzerapenak egotea. Gorabeherak eragina du Teams-eko zenbait funtziotan ere, bereziki egutegiarekin, bileren programazioarekin eta gonbidapenekin lotutakoetan.
Copilot-ek erroreak erregistratzen ditu txata kargatzean edo erantzunak sortzean, baita mezuetatik, egutegietatik eta fitxategietatik datorren informazioa berreskuratzeko zailtasunak ere. SharePoint-en, akatsak Exchange Online-tik menpeko funtzioetan pilatzen dira, dokumentu biltegiratuetara sarbide zuzena erabilgarri jarraitzen duen bitartean. Microsoft-ek adierazi du ere arazoak daudela To Do, Planner bezalako tresnetan eta Defender-eko zenbait funtziotan.
Eragina hainbat herrialdetara iritsi da. Ameriketako Estatu Batuetan, Downdetector-ek ia 130.000 jakinarazpen erregistratu zituen Outlookekin lotutako arazoekin osteguneko arratsaldean, eta, horrez gain, milaka jakinarazpen Teams eta Copilot-i buruz. Datu horiek erabiltzaileek plataformara bidalitako txostenei dagozkie, eta ez dute eraginpean dauden pertsonen zenbaketa ofizialik adierazten.
Microsoft bere zerbitzarien gaitasuna berreskuratzen saiatzen ari da
Enpresak azaldu du hainbat eskualdetan karga handia antzeman zuela, eta zenbait zerbitzarik ez zutela gainditzen automatikoki funtzionamenduaren egiaztapenak. Gaitasun-galera izan zen trafiko gehiago funtzionatzen jarraitzen zuten makinetara bideratzea eragin zuena, eta horrek konexioetako zailtasunak areagotu zituen.
Berreskuratzeko lanetan, Microsoftek ere arazoak aurkitu zituen bere zerbitzari artean konexioak era orekatuan banatzeko orduan. Enpresa gai birtualen gaitasuna handitzen ari da, trafikoaren protokoloak doitzen, eta azpiegitura Exchange Online-ri eragiten dion presioa murrizteko ibilbide alternatiboak probatzen.
Microsoftek dio, kontsultatutako azken eguneratzeraino, ez zuela aurkitu jarduera gaiztoaren zantzurik, gertakariaren jatorria izan zitekeenik. Enpresak jakinarazi du ondorengo txosten bat argitaratuko duela arazoaren erroko arrazoia azaltzeko eta berriz gerta ez dadin hartuko dituen neurriei buruz xehetasunak emateko.
Lanak aurrera jarraitzen duten bitartean, enpresak ez du zerbitzu guztiak berreskuratzeko epe behin betikorik eman. Gertakariaren bilakaera Microsoft 365en egoeraren panel ofizialean kontsulta daiteke, eta han argitaratzen dira eraginpean dauden sistemei buruzko eguneratze teknikoak.