Air Europa ON, Air Europak bere bidaiariei eskaintzen dien zerbitzuaren kalitatea hobetzeko orientatutako transformazio plana, "Behin Betiko Proiektu Estrategikoen Kudeaketan Bezeroaren Ahotsaren" irabazlea izan da 2026ko Bezeroekin Harremanaren Excelentzia sarietan, Espainiako Bezeroekin Harremanaren Adituen Elkarteak (AEERC), IFAESek eta IZOk bultzatutakoak.
Aerolínea honen ekimenak, aurten ezarrita, hiru oinarri handitan egituratzen da, aireportuetako erabiltzailearen esperientzian, ontzietan ematen diren zerbitzuetan eta flotaren zaintza eta mantentze lanetan zentratuta.
Konpainiak azpimarratu duenez, epaimahaiak bereziki baloratu du nola Air Europa ONek posible egin duen bidaiarien eta langileen informazioa aprobetxatzea hobekuntza aukerak detektatzeko, inbertsioak lehentasunezkoak izateko eta identifikatutako beharrak ekintza konkretuetan bihurtzeko.
Hau aitortzearen harira, Air Europak bere eskerrak adierazi dizkie bezeroei eta langileei proiektuan duten inplikazioagatik: "Zuen parte-hartzea, zuen iritziak eta zuen ekarpenak funtsezkoak izan dira..".
Sari hau AEERCk Air Europa ONi emandako Impact 2026 zigiluari gehitzen zaio, aerolínea honen estrategia erdian bidaiaria jartzeko eta bezeroarekin kontaktu puntu bakoitza optimizatzeko zuzendutako ekimenak garatzeko duen gaitasuna azpimarratu ondoren.