Bodegas Franco-Españolasek urrats berri bat ematen du kontsumitzailearekin duen harreman zuzenaren barruan LucIA jarri delako martxan, adimen artifizialak bultzatutako laguntzaile birtual bat, eta aldi berean iristen baita bere berritutako online denda.
Bietan ekimen berberari jarraitzen zaio helburu berarekin: bezeroarekin komunikazioa erraztea, arreta azkarrago eta pertsonalizatuago eskaintzea eta ardoaren unibertsoa oraindik sakontasunez ezagutzen ez duten publikoetara hurbiltzea.
LucIA gehitzen zaio Bodegas Franco-Españolasen taldeari, beti eskuragarri egongo den laguntzaile gisa, ardoandegia ezagutu nahi dutenen zalantzak ebazteko, bisita bat prestatzeko, bere esperientzia enoturistikoetako edozein erreserbatzeko edo ekitaldi pribatu edo enpresa bateko bat kudeatzeko.
Elkarrizketa argi eta zuzen baten bidez, jarduerei, ordutegiei eta erabilgarri dauden plazei buruzko datuak ematen ditu, erabiltzailea gidatuz bilatzen duenarekin hobekien bat datorren proposamenera iritsi arte.
Gainera, bere gaitasunak ez dira bisiten kudeaketara mugatzen. LucIAk ere sumiller digital gisa jarduten du, eguneroko galderen bidez eroslea ardotik aukeratzen orientatuz: zer janen duzu, norekin partekatuko duzu botila edo zer momentu zehatzerako nahi duzu.
Horrela, edozein erabiltzailek bere gustuetara egokitutako iradokizun bat jaso dezake, ezertarako ere ez duela menperatu behar mahats-barietateen, jatorri-deituren edo elaborazio-metodoen bezalako kontzeptuak.
Ardoa aukeratzeko modu berria: zure match-a aurkitzea
Bodegas Franco-Españolasen online denda berriak, tienda.francoespanolas.com, erosketa-esperientzia bat proposatzen du, zeinetan kontsumo-aukera guztiak erdigunean jartzen diren.
Ohiko zerrenden ordez, batez ere ardo-tipologiaz edo datu teknikoetatik egituratuta, plataformak bilaketa egoera errealetatik abiatzea proposatzen du: lagunekin afari bat, ospakizun berezi bat, opari baterako xehetasun bat edo edozein asteartean etxean irekitzeko botila bat.
Ingurune digital horren barruan, LucIAk Tu Match integratzen du, funtzionalitate batek aukera ematen duena ardo egokia oso urrats gutxitan aurkitzeko, bai dagoeneko zale direnentzat bai lehen aldiz ardo bat aukeratzen dutenentzat ere.
Teknologia pertsonen zerbitzura
LucIAren garapena The Torre Wine Platformekin batera egin da, JIG teknologikoko unitatearekin, zeinak bere irtenbide digitalak bideratzen baititu ardoaren eta upelbarrikaren sektorerako. Berrogei urte baino gehiagoko ibilbidearen historia bat upategi baten ibilbidearekin lotzen duen proiektu bat da, eta adimen artifizial elkarrizketarenak eskaintzen dituen aukerekin lotzen da.
Elena Piloentzat, Vino & Experiencias de Bodegas Franco-Españolaseko zuzendariarentzat, "teknologiak zentzua du, laguntzen gaituenean pertsonen esperientzia hobetzen".
"LucIArekin -gaineratzen duenez- gauzak erraztea nahi dugu gurekin bisitan etortzen direnei, ekitaldi bat antolatzen dutenei edo aukera zehatz baterako ardo bat bilatzen dutenei. Zalantzak azkar eta modu errazean ebaztea, eta lehen unetik gertuko arreta aurkitzea".
Eta dioenez, "mende eta erdi inguruko historiara hurbiltzen den upategi bat gara, baina beti ulertu dugu gure bezeroekin eboluzionatu behar dugula; adimen artifizialak horretarako aukera berriak eskaintzen dizkigu, geuretzat funtsezkoa dena galdu gabe: tratua pertsonala eta Franco-Españolasengan konfiantza dutenekin harreman zuzena".
Javier Gurríaentzat, The Torreko ko-sortzailearentzat, "LucIAk erabiltzaileei arreta ematen die eta bisita bat erreserbatzea ahalbidetzen du elkarrizketa berean, upategiaren benetako erabilgarritasunarekin; horrela, taldeak denbora gehiago du garrantzitsurako: iristen denari harrera egitea".