Urda-ko istripuaren laguntzek eskaera-aldia irekita dute azaroaren 6tik aurrera. Transportesek internet bidez edo aurrez aurre izapidetzea ahalbidetzen du eta bulegoak gaituta ditu prozeduran zehar eragindako pertsonei laguntzeko. Osasunaren edo mugikortasunaren arrazoiak direla medio ezin badute lekuz aldatu, laguntza etxean jaso ahal izango dute.
Sistemak bi kontzeptu bereizten ditu, eta komeni da formularioa bete aurretik identifikatzea: itzuli behar ez den zuzeneko laguntza bat eta erantzukizun zibilagatik etorkizunean jasoko den kalte-ordainaren aurrerakin bat. Hildako pertsona bakoitzeko, zuzeneko laguntza 72.121,46 eurokoa da; aurrerakinak kopuru bera izan dezake. Zaurituentzat, zenbatekoa lesioen kategoriaren araberakoa da.
Izapiderako sarbidea, formularioak eta azaltzeko dokumentuak batuta daude Transportes-en egoitza elektronikoan, Urda-ko istripuaren laguntzak emateko.
Noiz arte eska daitezke laguntzak
Transportesek iragarritako epeak azaroaren 6tik 2026ko otsailaren 5era eta 2027ko otsailaren 5era bitartekoa hartzen du. Eskaera aurkezteko epea da, ez dirua sartzeko data bat.
Administrazioak luzapenak aurreikusten ditu arrazoi justifikatuengatik. Behar duenak, epea amaitu aurretik eskatu behar du, arrazoiak azaldu eta errepideko eta trenbideko Garraioaren Zuzendaritza Nagusiari zuzendu. Ebazpenak luzapen hori hasierako aldiaren erdira mugatzen du.
**Ez da prórroga bat emanda dagoela hartu behar, haren eskaera egitate hutsez. Espedientean aplikatzeko erabaki bat egon ezean, erreferentzia-data otsailaren 5ean izaten jarraitzen du.
Nor izan daiteke eskatzailea: bidaiariak, langileak eta senideak
Laguntzak istripua izan duten trenetan zihoazen pertsona zaurituei estaltzen die, bidaiariak barne, gidariak, prestakuntzan dauden langileak eta ontziko langileak.
Heriotza gertatuz gero, zenbait senidek eskuratu ahal izango dituzte. Arauak legez bananduta ez dagoen ezkontidea edo bizikidetza-baldintzak betetzen dituen bikotea jasotzen du, bai eta seme-alabak eta, aurreikusitako kasuetan, bikotearen seme-alabak ere. Hartzaile horiek egon ezean, gurasoentzat, aitona-amonentzat eta anai-arrebentzat hurrenkera bat ezartzen du.
Erlazioak eta hartzaileen aldi berean egoteak banaketa zehazten dute. 72.121,46 euroak hildako pertsona bakoitzeko finkatzen dira, ez eskaera aurkezten duen senide bakoitzeko.
Zenbat diru dagokio hildako edo lesioengatik
Istripu edo hiltzearen ondorioz, laguntza zuzenaren batura eta ordain aurreratuak 144.242,92 euro har ditzake, bi kontzeptuak eskatu eta aitortzen badira.
Lesioetarako, laguntza zuzena 2.404,04 eurotik 84.141,70 eurora doa, aitortutako kategoriaren arabera. Ordain aurreratua ere zenbateko bera izan daiteke, eta, beraz, bi modalitateen baturak 4.808,08 eta 168.283,40 euro artean dabil.
Kopuru horiek ez dira eraginpeko guztientzako tarifa uniforme bat. Halaber, ez dira erantzukizun zibilarengatik zehaz daitekeen behin betiko kalte-ordainaren baliokideak.
**Albistearen une honetan txertatzeko HTML taula:**
```html
tabindex="0">
| Suposamendua | Zuzenean emandako laguntza | Erantzukizun zibileko aurrerakina | Biak ematen badira, guztira |
|---|---|---|---|
| Hildako pertsona bakoitzeko | 72.121,46 € | 72.121,46 € | 144.242,92 € |
| 14. kategoriako lesioak | 2.404,04 € | 2.404,04 € | 4.808,08 € |
| 1. kategoriako lesioak | 84.141,70 € | 84.141,70 € | 168.283,40 € |
14 eta 1 kategoriak lesioen eskalaren muturrak dira.
Tarteko kategoriek beren zenbatekoak dituzte.
Aurrerakina eskatu egin behar da, eta bere betekizunen menpe dago.
Hildako kasuan, zenbatekoa onuradunen artean banatzen da
indarreko araudiaren arabera: ez da osorik ordaintzen senide bakoitzari.
Iturria: 32/2026 Errege Dekretu-Legea eta Garraioetako Ministerioa.
```
Nola eskatu diru-laguntzak internet bidez
Transportesen webgune ofizialak aukera hauek biltzen ditu: "Iniciar trámite", "Consulta del estado" eta "Subsanar o anexar documentación". Halaber, eskaera-inprimakia argitaratzen du, eta baita hildako pertsona identifikatzeko inprimakia ere, dagokionean.
Aurkezpena prestatzeko:
- 1. Sartu prozedura ofizialean, gida honen hasieran estekatuta dagoen horretan.
- 2. Kontsultatu inprimakiak eta instrukzioak, aplikagarri den supostua identifikatzeko: lesioak edo heriotza.
- 3. Adierazi, laguntza zuzenaz gain, aurrerakinaren eskaera ere egiten duzula.
- 4. Osatu datuak eta aurkeztu zure kasurako eskatzen den dokumentazioa.
- 5. Berrikusi, aurkeztu eta gorde erregistroaren egiaztagiria.
Kopia bat gordetzeak gerora egiaztatzeko aukera ematen du zer eskatu zen eta zer dokumentu eman ziren. Espedientearen kontsulta eta dokumentazio osagarria aurkeztea sede elektronikoaren prozedura beretik egiten dira.
Zein dokumentu behar duzu lesioak jasan badituzu
Dokumentu erabakigarria Bidaiarien Aseguru Obligatorioaren balorazioa da, lesioen kategoriari dagokiona. Ospitaleko edo mediku-zentroko txostenek ez dute ordezkatzen balorazio hori laguntzen espedientean.
Datu klinikoak aseguratzaileari helarazi behar zaizkio, dagokion txostena egin dezan. Informazio ofizialak pertsona kaltetua zein konpainian bidaiatzen ari zen Bidaiarien Aseguru Obligatorioaren kanaletara bideratzen du:
- Renferen Bidaiarien Aseguruari buruzko informazioa
- Iryoren Bidaiarien Aseguru Obligatorioa]
Bereizketa horrek saihesten du laguntzaren zenbatekoa bere kabuz zehazteko modua ematen ez duen dokumentazioa aurkeztea.
Eskaera aurkeztu al daiteke oraindik falta bada balorazioa?
Bai, eska eskatzailearenak ez diren arrazoiengatik txostena eskuragarri ez dagoenean, egoera hori azaldu egin behar da eskaerarekin batera. Gida ofizialak gehieneko ebazpen-epea etetea aurreikusten du, dokumentazioa aurkeztu arte.
Ondorengo balorazio behin betiko batek hasieran aurkeztutakoa aldatzen badu, behin informazio berria entregatu ondoren ebazpen osagarriak ere aurreikusten dira.
Administrazioak, ahal denean, ofizioz egiaztatuko du biktima izateko baldintza. Egiaztatu ezin badu, trenarekin bidaiatzen ari zela erakusten duen txartela edo bestelako froga baliozkoa eska dezake; trenbideko langileentzat, haiekin lotura eta ontzian egoteari buruzko dokumentazioa.
Zein alde dago laguntzaren eta aurrerakinaren artean
Zuzeko laguntzak istripuaren ondorioak artatzen ditu, eta ez du itzultzeko izaerarik. Aurrerakinak, ondoren aitortu ahal izango den erantzukizun zibileko kalte-ordainaren zati bat aurreratzen du.
Aurrerakina espresuki eskatu behar da. Ohiko galdera ofizialen arabera, ez da berdin egiten bere procedentzia-kasuetan, baldin eta dagoeneko jaso bada erantzukizun zibileko kalte-ordain bat, dagozkion zenbatekoa berdina edo handiagoa duena, edo baldin eta espresuki uko egin bazaio konponketa- edo kalte-ordain-eskubideari.
Estatuak aurreratutako gehienezko zenbatekara arte erreklamatzeko eskubidea bere gain hartzen du. Behin betiko kalte-ordaina handiagoa bada, onuradunak aldearen diferentzia jasotzen du; txikiagoa bada, arauak ez duela aurretiaz aurreratutako soberakina itzuli beharrik izango ezartzen du.
Beraz, zenbatekoak alderatzean, laguntza, aurrerakina eta gainerako kalte-ordainak bereizi egin behar dira. Denak aparteko ordainketa osagarriak balira bezala batzeak okerreko zenbaki bat eman dezake.
Ibililariaren Aseguru Derrigorrezkoa beste bide batetik izapidetzen da
Transportes aurrean aurkeztutako eskaerak ez du ordezten Ibililariaren Aseguru Derrigorrezkoaren erreklamazioa, zeina dagokion aseguratzaileari zuzendu behar baitzaio.
Gobernuaren informazioak estaldura hori bi modalitate estatalez bereizten du. Heriotzagatiko kasuan, zuzenean emandako laguntza, aurrerakina eta Ibililariaren Aseguru Derrigorrezkoa batzean, gehienez 216.364,38 euro aipatzen ditu. Ezkontzeptu desberdinak biltzen ditu batuketa horrek, eta ez du esan nahi Transportesek zenbateko osoa formulario bakar baten bidez ordaintzen duenik.
Non eskatu laguntza presentziala eta etxeko laguntza
Kaltetutako pertsonek Gobernuko Ordezkaritzetan eta Ordezkaritza azpietan eta autonomia-erkidegoetako Uharteetako Zuzendaritzetan gaitutako Osotasunezko Arreta Bulegoetara joan ahal izango dute, biktimak bizi diren tokietan.
Bulego horiek laguntzen dute inprimakiak betetzen, dokumentazioa lortzen eta izapideak egiten. Transporteseko egoitzak arreta-puntuak aurkitzeko telefonoen direktorio bat jasotzen du.
Osasunagatik edo mugikortasunagatik ezin dutenek joan-etorria egin etxean bertan jaso ahal izango dute arreta, Espainiako edozein tokitan, «La Administración cerca de ti» programaren bidez. Laguntza horrek prozedura prestatzea ahalbidetzen du, eta joan-etorria laguntzak eskatzerakoan oztopo bihur ez dadin.
Noiz kobratzen da eta zer gertatzen da dokumenturen bat falta bada
Ez dago onuradun guztientzat sartzeko data komun bat. Arauak ebazpen partzialak ahalbidetzen ditu, beraz, ez da beharrezkoa eskaera guztiak ixtea itxarotea laguntzak emateko.
Eskaintzaren ematea jakinarazteko gehieneko epea sei hilabetekoa da, eskaera-aldia amaitu eta hurrengo egunetik aurrera, aurreikusitako etenaldiak eragotzi gabe. Ordainketa emakumearen ematea jakinarazi ondoren egiten da.
Datuak zuzentzeko dokumentazioa behar bada, aurreikusitako epea hamar lanegunekoa da.
Eskaera pertsonalki aurkeztu daiteke edo ordezkari baten bidez. Administrazioak ezin badu datu bat kontsultatu, edo interesdunak kontsulta horren aurka egiten badu, dagokion egiaztagiri-dokumentazioa aurkeztu beharko da. Espedienteak aurrera jarrai dezake, baina beharrezkoa izango da egiaztapen horiek osatzea.