Ryanair enpresarekin bidaiatzen duten bidaiariek, beren zama fakturatutarekin, aireportura lehenago iritsi behar dute. Azaroaren 10eko astearte honetatik aurrera, konpainia irlandarrak aurreratu egin du bere fakturazio-mahaien itxiera eta maleten entrega; orain hegaldia programatutako irteera baino 60 minutu lehenago uzten diote arreta emateari, ordura arte aplikatzen ziren 40 minutu horien aldean.
Apirilean iragarritako aldaketak, eta dagoeneko aire konpainia horrek jarduten duen aireportu guztietan indarrean dagoenak, 20 minutuz murrizten du tramite horiek egiteko eskuragarri dagoen tartea. Aldaketak bereziki eragiten die zama-lasterketan maletak garraiatzen dituzten bidaiariei, barne hartuta dagoeneko online beren hegazteratzeko txartela eskuratu dutenei.
Gakoa da ez dela nahikoa ordubete lehenago mahaian agertzea hegan egin baino. Ordu horretarako, zama entregatuta egon behar du eta tramitea osatuta. Epea amaitzen denean oraindik ilaran itxaroten aurkitzen direnek beren maleta fakturatu gabe gera dezakete eta, zenbait kasutan, hegaldia galdu.
Ryanairren fakturazioa zer ordutan ixten da hegaldiak 18:00ean irteten badu
18:00etan orduetarako programatutako hegaldi bat duen bidaiari baterako, ordutegiak honako hauek lirateke:
-
16:00ak: zama entregatzeko mahaiek, gutxienez, ordutegi horretatik irekita egon behar dute.
-
17:00ak: presentzialeko fakturazioaren itxiera eta maleten entrega. Zama aurretik entregatu behar da.
-
18:00ak: hegazkinaren irteera programatua.
Aurreko baldintzekin, bidaiariak 17:20ak arte zuen tramite hori osatzeko. Orain galdu egiten ditu tarte horretako 20 minutuak.
Horregatik, maleta bat fakturatzeko asmoa duenak aireportura nahikoa aurrerapenarekin joan beharko luke, mahaian sor daitezkeen ilarak jasotzeko. Konpainiak gomendatzen du aireportura gutxienez hegaldiaren bi ordu lehenago iristea, batez ere beharrezkoa bada zama entregatzea.
Zer gertatzen da esklusiboki kabinako ekipajearekin bidaiatzen baduzu
Kabinako ekipajea baino ez duten bidaiariak ez dira 60 minutuko muga berri horren eraginpean jartzen, baldin eta online fakturazioa egin badute eta beren hegazteratzeko txartela badute.
Kasu horretan, segurtasun-kontrolerako zuzenean joan daitezke eta gero hegazteratzeko atealderantz, Ryanairren mahaien bidez pasa gabe.
Horrek ez du esan nahi aireportura iritsi daitezkeenik hegan egin baino ordubete falta denean. Kontrolak gainditzeko behar den denbora kalkulatu behar dute, beren atera mugitu eta hegazteratzeko ordutegia bete.
Aerolinkaren beraren datuen arabera, gutxi gorabehera bere bidaiarien %80k ez du maletarik gaizki fakturatzen, beraz prozedura ohikoarekin jarraituko du.
Fakturazioaren itxiera ez da berdina ontziratzearen itxierarekin
Biek bereiztea komeni da. 60 minutuko epe berria aireportuko fakturazio- eta ekipaje-uzteetarako erakuskinei aplikatzen zaie esklusiboki.
Ontziratzearen itxiera, ate irteeran egiten den ondorengo izapide bat da, segurtasun-kontrolak gainditu ondoren. Hori dela eta, muga baino lehen maleta bat uzteak ez du bermatzen bidaiariak hegazkinean igo ahal izango duenik ate aldera berandu iristen bada.
Ezin da nahastu online fakturazioa ekipajea modu fisikoan uztearekin. Bidaiariak Ryanair-en aplikazioaren edo webgunearen bidez check-in-a osatu badu ere, ordutegi berria errespetatu beharko du, baldin eta sotoan eramateko maleta bat badarama.
Zer gertatzen da maleta fakturatzera berandu iristen bazara
Ryanair-ek bere garraio-baldintzetan ohartarazten du ezarritako epearen barruan fakturazioa osatzen ez duten bidaiariek hegazkinean ontziratzeko eskubidea gal dezaketela, eta horrek billetearen ordainketa itzultzea ekarriko ez duela.
Arriskua handitu egiten da aireportura denbora zehatzarekin iristen denean. Fakturazio-leihoan ilara bat egoteak edo ekipajea uzteko atzerapen batek itxieraren aurretik izapidea osatzea eragotzi dezake.
Hori saihesteko, konpainiak gomendatzen du aurretik online fakturatzea eta aireportura denbora nahikoa izanik joatea.
Zergatik aurreratu du Ryanair-ek bere fakturazio-leihoen itxiera
Konpainiak erabakia justifikatzen du segurtasun- eta pasaporte-kontroletan gertatzen diren itxaroteengatik. Bere Marketin zuzendariak, Dara Brady-k, azaldu zuenez, fakturazioan maletak egiten dituzten bidaiariek ontziratze-ateraino iristeko denbora gehiago izango dutela ahalbidetuko du itxiera aurreratzeak, batez ere jendetzarik handiena dagoen aldi haietan.
Neurria zuzenean eragiten die bere bezeroen inguruko %20ari, eta bat dator Ryanair-en aplikazioarekin integratutako ekipaje-autofakturazio kioskoak jartzearen unearekin, etiketak inprimatzeko eta maleten entrega azkartzeko.
Sistema berriarekin, ekipajea fakturatzen duen bidaiariak bi ordutegi desberdinei erreparatu beharko die: hegazkinaren aurretik ordubetean itxiko diren erakusmahaiak, eta ontziratze-atea, izapide independente gisa mantentzen dena.