Wyndham Hotels & Resorts conseguiu somar 14 hotéis operacionais nos Estados Unidos sob sua marca Dazzler Select by Wyndham, ultrapassando a barreira de uma dúzia de estabelecimentos apenas um ano depois de seu lançamento neste mercado.
A companhia explicou em um comunicado que esta rápida expansão se deve ao interesse de numerosos proprietários de hotéis independentes em se integrar a uma rede internacional por meio de um sistema de tarifa plana mensal e requisitos operacionais simplificados. Este modelo lhes permite conectar-se às plataformas de distribuição e às soluções tecnológicas do grupo sem renunciar ao estilo próprio de cada alojamento.
Entre as últimas incorporações ao catálogo de Dazzler Select estão o Majestic Canyon Lodge (Williams, Arizona), o Soap Lake Natural Spa & Resort (Soap Lake, Washington), Casey Key Resorts Mainland (Osprey, Florida), Moab Big Horn Lodge (Moab, Utah), Golden Gables Inn (North Conway, New Hampshire) e Kings House Motor Hotel (Flagstaff, Arizona). Todos eles se somam ao primeiro hotel da marca, o Magic Moment Resort & Kids Club (Kissimmee, Florida).
O conceito Dazzler Select exige que os estabelecimentos mantenham uma pontuação média dos clientes de pelo menos 4,0, além de oferecer benefícios comuns como Wi-Fi gratuito para os membros de Wyndham Rewards, pontos de água e café disponíveis 24 horas e café da manhã básico incluído.
No plano operacional, os hotéis aderidos se beneficiam do programa de fidelidade global de Wyndham, que já supera os 126 milhões de membros, e de ferramentas tecnológicas como a plataforma de atendimento ao cliente baseada em inteligência artificial Wyndham Connect ou o serviço Wyndham AI Concierge, destinado a automatizar reservas e resolver consultas.
David Wilner, diretor de Desenvolvimento de Wyndham Hotels & Resorts, destacou que a marca pretende oferecer aos proprietários independentes "uma via para ganhar escala, aumentar as reservas diretas e reduzir a dependência de canais de distribuição de maior custo", preservando ao mesmo tempo a personalidade própria de cada negócio.
Atualmente, Wyndham Hotels & Resorts dispõe de uma rede global próxima de 8.500 hotéis e mais de 877.000 quartos distribuídos em cerca de 100 países, articulada em um portfólio de 25 marcas distintas.