Wyndham Hotels & Resorts ha logrado sumar 14 hoteles operativos en Estados Unidos bajo su enseña Dazzler Select by Wyndham, rebasando la barrera de la docena de establecimientos tan solo un año después de su lanzamiento en este mercado.
La compañía ha explicado en un comunicado que esta rápida expansión se debe al interés de numerosos propietarios de hoteles independientes por integrarse en una red internacional mediante un sistema de tarifa plana mensual y requisitos operativos simplificados. Este modelo les permite conectarse a las plataformas de distribución y a las soluciones tecnológicas del grupo sin renunciar al estilo propio de cada alojamiento.
Entre las últimas incorporaciones al catálogo de Dazzler Select se encuentran el Majestic Canyon Lodge (Williams, Arizona), el Soap Lake Natural Spa & Resort (Soap Lake, Washington), Casey Key Resorts Mainland (Osprey, Florida), Moab Big Horn Lodge (Moab, Utah), Golden Gables Inn (North Conway, New Hampshire) y Kings House Motor Hotel (Flagstaff, Arizona). Todos ellos se suman al primer hotel de la marca, el Magic Moment Resort & Kids Club (Kissimmee, Florida).
El concepto Dazzler Select exige que los establecimientos mantengan una puntuación media de los clientes de al menos 4,0, además de ofrecer prestaciones comunes como Wi-Fi gratuito para los miembros de Wyndham Rewards, puntos de agua y café disponibles las 24 horas y desayuno básico incluido.
En el plano operativo, los hoteles adheridos se benefician del programa de fidelización global de Wyndham, que ya supera los 126 millones de miembros, y de herramientas tecnológicas como la plataforma de atención al cliente basada en inteligencia artificial Wyndham Connect o el servicio Wyndham AI Concierge, destinado a automatizar reservas y resolver consultas.
David Wilner, director de Desarrollo de Wyndham Hotels & Resorts, ha subrayado que la enseña pretende brindar a los propietarios independientes “una vía para ganar escala, aumentar las reservas directas y reducir la dependencia de canales de distribución de mayor coste”, preservando al mismo tiempo la personalidad propia de cada negocio.
En la actualidad, Wyndham Hotels & Resorts dispone de una red global cercana a los 8.500 hoteles y más de 877.000 habitaciones distribuidas en alrededor de 100 países, articulada en un portafolio de 25 marcas distintas.