La Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado (Muface) ha culminado la implantación de la receta electrónica concertada en todo el territorio nacional, un paso con el que da por completado uno de sus principales proyectos de digitalización. La medida permitirá a los mutualistas gestionar sus tratamientos con mayor agilidad, reducir trámites administrativos y evitar desplazamientos innecesarios a consultas médicas únicamente para renovar recetas.
El anuncio se ha producido durante la reunión del Consejo General de Muface, presidida por la secretaria de Estado de Función Pública, Consuelo Sánchez Naranjo, junto a la directora general de la mutualidad, Myriam Pallarés. En el encuentro también se abordó la reforma de la estructura organizativa del organismo, orientada a reforzar la digitalización y la calidad del servicio.
Qué supone la receta electrónica de Muface
La implantación de la receta electrónica concertada conecta los sistemas de prescripción de las entidades sanitarias con las farmacias, permitiendo que los medicamentos puedan dispensarse de forma digital.
Según explica el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, este sistema reduce la burocracia para los mutualistas, evita desplazamientos y visitas médicas destinadas únicamente a renovar recetas y mejora el control de la prescripción, al tiempo que dificulta posibles fraudes asociados al soporte en papel.
Además, en los últimos meses los beneficiarios ya han podido acceder a la consulta de sus tratamientos mediante la sede electrónica de Muface y a través de la aplicación móvil de la mutualidad.
La digitalización, eje de la nueva etapa de Muface
Durante la reunión, la secretaria de Estado defendió que la digitalización y la mejora de la atención a los mutualistas deben seguir siendo los pilares de la evolución del organismo. En esa línea, reiteró el compromiso del Ejecutivo de continuar modernizando el modelo de mutualismo administrativo para hacerlo más sostenible y adaptado a las necesidades actuales.
Una nueva estructura para modernizar la mutualidad
Junto a la culminación de la receta electrónica, Muface avanza en una reorganización interna que actualiza una estructura vigente desde hace casi tres décadas.
La directora general de la mutualidad explicó que la reforma pretende simplificar el modelo de gobernanza, reforzar la transparencia y orientar la organización hacia un mayor servicio al mutualista. Para ello se incorporan nuevas unidades especializadas, entre ellas una División de Tecnologías de la Información y Comunicaciones y otra de Coordinación Territorial, Atención a Mutualistas, Calidad y Explotación del Dato, con el objetivo de impulsar la transformación digital y mejorar la gestión de la información.
Desde la dirección de Muface sostienen que estos cambios buscan dotar a la mutualidad de herramientas de gestión adaptadas a los retos actuales y reforzar la calidad del servicio que presta a sus beneficiarios.