Una avaluació independent confirma la capacitat tècnica d’aquests laboratoris per fer assaigs específics conforme a determinades normes europees, la qual cosa facilita la detecció primerenca de possibles problemes de compliment normatiu abans de l’enviament
Temu està incorporant assaigs de laboratori interns als seus controls preventius de productes després d’una avaluació i auditoria independents que Bureau Veritas ha fet als laboratoris ubicats als magatzems dels seus socis logístics.
L’avaluació confirma que aquests laboratoris compten amb la capacitat tècnica necessària per fer proves específiques de productes conforme a determinades normes europees. En integrar aquesta capacitat en les operacions de preparació de comandes, Temu incorpora una fase addicional de control que ajuda a detectar possibles problemes de compliment normatiu abans d’enviar determinats productes als consumidors.
Bureau Veritas va examinar els equips d’assaig dels laboratoris, les seves instal·lacions i condicions ambientals, el personal tècnic, els procediments operatius i els sistemes de control de qualitat. L’avaluació va confirmar que els laboratoris compleixen els requisits tècnics per efectuar les proves especificades.
Els laboratoris ja estan operatius i fan controls per mostreig de determinats productes. Entre aquests controls figuren proves de seguretat elèctrica d’aparells, comprovacions de les prestacions de productes tèxtils i assaigs per verificar el compliment dels requisits de seguretat aplicables a les joguines.
Els assaigs realitzats als magatzems incorporen un punt de control addicional a les verificacions que Temu efectua abans de publicar els productes a la seva plataforma i a la supervisió contínua posterior a la venda.
"La nostra aspiració és contribuir a elevar el nivell dels controls de productes a les plataformes de comerç electrònic mitjançant una més gran integració dels assaigs de laboratori en les operacions de preparació de comandes", va assenyalar un portaveu de Temu.
"Incorporar aquesta capacitat a les nostres operacions ens brinda una oportunitat més per detectar i abordar possibles problemes de compliment normatiu abans de l’enviament. L’avaluació de Bureau Veritas ofereix una confirmació independent de la capacitat tècnica dels laboratoris dins l’àmbit avaluat", hi va afegir el portaveu.
Els laboratoris ubicats als magatzems complementen els assajos efectuats per tercers independents i no eximeixen els venedors de la seva responsabilitat de garantir que els seus productes compleixin la normativa aplicable. L’avaluació es refereix a la capacitat dels laboratoris per fer les proves especificades; no constitueix una certificació de productes.
"Temu treballa per desenvolupar una plataforma de comerç electrònic que presti una atenció especial a la qualitat i al compliment normatiu", va afirmar un portaveu de Bureau Veritas. "Gràcies a la nostra col·laboració, hem pogut comprovar de primera mà el considerable temps i esforç que els equips de Temu dediquen a reforçar els assajos interns de productes".
Temu i Bureau Veritas col·laboren des de 2023 en proves de productes, controls aleatoris per mostreig, serveis d’assaig prestats per tercers als venedors i formació per a venedors. Aquesta col·laboració abasta categories com els productes tèxtils, els articles elèctrics i electrònics, els productes de bellesa i cura personal, els materials destinats a entrar en contacte amb aliments, els equips de protecció individual i la joieria.
Temu també estudia noves col·laboracions amb organitzacions especialitzades en assajos per ampliar i reforçar la seva capacitat interna d’assaig de laboratori.
La iniciativa forma part d’una inversió més àmplia de Temu en seguretat dels productes i compliment normatiu. La companyia preveu invertir aproximadament 200 milions de dòlars estatunidencs en compliment normatiu i garantia de qualitat a escala mundial el 2026, el doble del que es va invertir el 2025.
A més dels seus laboratoris ubicats en magatzems, Temu col·labora amb més de 60 entitats independents d’assaig d’arreu del món. La companyia també ha ampliat els seus programes de formació per a venedors, entre ells una sèrie d’iniciatives anunciada recentment que posa en contacte els venedors amb especialistes en assajos i compliment normatiu per oferir orientació pràctica sobre els requisits normatius, les proves de productes i la certificació.