Un'valutazione indipendente conferma la capacità tecnica di questi laboratori di effettuare prove specifiche conformemente a determinate norme europee, il che facilita la rilevazione precoce di possibili problemi di conformità normativa prima della spedizione
Temu sta incorporando prove di laboratorio interne nei suoi controlli preventivi dei prodotti dopo una valutazione e un audit indipendenti che Bureau Veritas ha effettuato nei laboratori situati nei magazzini dei suoi partner logistici.
La valutazione conferma che questi laboratori dispongono della capacità tecnica necessaria per effettuare prove specifiche di prodotti conformemente a determinate norme europee. Integrando questa capacità nelle operazioni di preparazione degli ordini, Temu introduce una fase aggiuntiva di controllo che aiuta a rilevare possibili problemi di conformità normativa prima di inviare determinati prodotti ai consumatori.
Bureau Veritas ha esaminato le attrezzature di prova dei laboratori, le loro installazioni e condizioni ambientali, il personale tecnico, le procedure operative e i sistemi di controllo qualità. La valutazione ha confermato che i laboratori soddisfano i requisiti tecnici per effettuare le prove specificate.
I laboratori sono già operativi e effettuano controlli a campione su determinati prodotti. Tra questi controlli figurano prove di sicurezza elettrica degli apparecchi, verifiche delle prestazioni dei prodotti tessili e prove per verificare il rispetto dei requisiti di sicurezza applicabili ai giocattoli.
Le prove effettuate nei magazzini incorporano un punto di controllo aggiuntivo alle verifiche che Temu effettua prima di pubblicare i prodotti sulla sua piattaforma e alla supervisione continua successiva alla vendita.
"La nostra aspirazione è contribuire ad elevare il livello dei controlli dei prodotti sulle piattaforme di commercio elettronico mediante una maggiore integrazione delle prove di laboratorio nelle operazioni di preparazione degli ordini", ha dichiarato un portavoce di Temu.
"Incorporare questa capacità nelle nostre operazioni ci offre un'ulteriore opportunità per rilevare e affrontare possibili problemi di conformità normativa prima della spedizione. La valutazione di Bureau Veritas offre una conferma indipendente della capacità tecnica dei laboratori nell'ambito valutato", ha aggiunto il portavoce.
I laboratori situati nei magazzini completano i test effettuati da terze parti indipendenti e non esonerano i venditori dalla loro responsabilità di garantire che i loro prodotti rispettino la normativa applicabile. La valutazione si riferisce alla capacità dei laboratori di effettuare le prove specificate; non costituisce una certificazione di prodotto.
"Temu lavora per sviluppare una piattaforma di commercio elettronico che presti particolare attenzione alla qualità e alla conformità normativa", ha affermato un portavoce di Bureau Veritas. "Grazie alla nostra collaborazione, abbiamo potuto constatare in prima persona il considerevole tempo e impegno che i team di Temu dedicano a rafforzare i test interni dei prodotti".
Temu e Bureau Veritas collaborano dal 2023 in prove di prodotti, controlli casuali per campionamento, servizi di prova forniti da terze parti ai venditori e formazione per venditori. Questa collaborazione comprende categorie come i prodotti tessili, gli articoli elettrici ed elettronici, i prodotti di bellezza e cura personale, i materiali destinati a entrare in contatto con gli alimenti, i dispositivi di protezione individuale e la gioielleria.
Temu studia anche nuove collaborazioni con organizzazioni specializzate in test per ampliare e rafforzare la sua capacità interna di test di laboratorio.
L'iniziativa fa parte di un investimento più ampio di Temu nella sicurezza dei prodotti e nella conformità normativa. La società prevede di investire circa 200 milioni di dollari statunitensi in conformità normativa e garanzia di qualità a livello mondiale nel 2026, il doppio di quanto investito nel 2025.
Oltre ai suoi laboratori situati nei magazzini, Temu collabora con più di 60 enti indipendenti di test in tutto il mondo. La società ha anche ampliato i suoi programmi di formazione per venditori, tra cui una serie di iniziative annunciata recentemente che mette in contatto i venditori con specialisti in test e conformità normativa per offrire orientamento pratico sui requisiti normativi, le prove di prodotto e la certificazione.