La Organització de Consumidors i Usuaris (OCU) ha interposat una denúncia davant el Ministeri de Drets Socials, Consum i Agenda 2030 contra la immobiliària Engel & Völkers, al entendre que aplica una pràctica contrària a la Llei d'Arrendaments Urbans (LAU): traslladar als futurs inquilins el pagament dels honoraris pel servei de gestió contractat pel propietari.
Segons detalla l'organització en un comunicat, l'empresa exigeix a qui volen llogar un habitatge el pagament d'uns honoraris equivalents a una mensualitat de renda més IVA, utilitzant per a això un model de contracte denominat "Encàrrec de Prestació de Serveis".
Per a l'OCU, les prestacions recollides en aquest document corresponen a la intermediació immobiliària habitual, com la recerca i presentació d'habitatges, l'organització de visites, la recopilació i anàlisi de la documentació de solvència, la negociació de les condicions de l'arrendament o l'entrega de l'habitatge a l'arrendatari.
L'entitat subratlla que la LAU estableix expressament que les despeses de gestió immobiliària i de formalització del contracte han de córrer a càrrec de l'arrendador, i no de l'inquilí.
No obstant això, l'OCU retreu que el contracte examinat repercuteix aquests honoraris sobre l'arrendatari, fixant-los en funció de la renda mensual i exigint el seu pagament un cop que el propietari accepta l'oferta de lloguer.
SUSCRIPCIÓ OBLIGATÒRIA I CLÀUSULES ADDICIONALS
Des de l'organització de consumidors alerten que el pagament d'aquests honoraris es converteix en condició indispensable perquè la candidatura del possible inquilí arribi ni que sigui a ser presentada al propietari, cosa que, al seu parer, elimina qualsevol aparença de voluntarietat en la contractació del servei.
A més, l'OCU destaca que el contracte inclou altres clàusules que reforcen aquest caràcter obligatori, com el pagament en supòsits de desistiment o modificació de l'oferta, o la seva aplicació si el consumidor acaba llogant l'habitatge posteriorment.
L'organització sosté que la referència expressa en el contracte que els serveis prestats "no constitueixen gestió immobiliària ni formalització de contracte" no canvia la veritable naturalesa de l'activitat que s'està duent a terme.
En la denúncia també s'al·lega la vulneració de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, al considerar que es lesionen els interessos econòmics dels consumidors i es condiciona de manera indeguda el seu accés al mercat del lloguer.
PETICIÓ D'INSPECCIÓ I SANCCIONS
Davant l'extensió d'aquest model contractual i la presència de la xarxa d'Engel & Völkers en nombroses localitats, l'OCU ha demanat la intervenció de l'Administració General de l'Estat pel possible perjudici a consumidors de diferents comunitats autònomes.
En l'escrit remès a Consum, l'entitat sol·licita l'obertura d'actuacions d'inspecció i investigació, el cessament immediat del cobrament als inquilins de despeses de gestió immobiliària o de formalització del contracte de lloguer i, en cas de confirmar-se les infraccions, la imposició de sancions acordes amb la gravetat dels fets.