BBVA está incorporando soluciones de inteligencia artificial en los procesos clave de su área de banca de empresas, abarcando la atención a clientes, el asesoramiento especializado, la gestión de riesgos y el desarrollo de nuevas herramientas tecnológicas.
Este impulso se enmarca en la reciente creación de la organización global AI Transformation, diseñada para acelerar el diseño, la implantación y la expansión de iniciativas de inteligencia artificial en todas las áreas del grupo.
“BBVA lideró la transformación digital del sector financiero y ahora afronta una nueva etapa marcada por la inteligencia artificial. Contamos con la escala, los datos, el talento y la ambición necesarios para convertir esta tecnología en una ventaja competitiva sostenible al servicio de nuestros clientes”, ha afirmado el responsable global de Banca de Empresas e Instituciones de BBVA, Jaime Sáenz de Tejada.
La entidad ha detallado que está avanzando en la integración de capacidades comerciales y de análisis de riesgos con el objetivo de acortar los plazos de respuesta, elevar la calidad de las decisiones y liberar tiempo de los gestores para que puedan centrarse más en la relación con los clientes y menos en labores administrativas. Esta integración “permitirá que las capacidades desplegadas en la interacción con el cliente, el asesoramiento y el análisis de riesgos funcionen de forma cada vez más conectada”.