Unicaja incorporará Google Cloud como complemento al acuerdo que ya mantiene con Nvidia y Deloitte dentro de su plan para desplegar la IA generativa, con la meta de convertirse en un "banco conversacional", según ha indicado este miércoles en un comunicado.
"La incorporación de Google Cloud nos permite ganar flexibilidad y velocidad, manteniendo al mismo tiempo el control sobre nuestra infraestructura y los datos de nuestros clientes", ha afirmado el consejero delegado del banco, Isidro Rubiales.
Con esta integración, la entidad financiera combina una infraestructura propia dedicada con capacidades basadas en la nube. "Este planteamiento aporta mayor elasticidad y escalabilidad y, además, mejora la resiliencia de los sistemas ante picos de demanda", ha explicado el banco.
Este esquema tecnológico hará posible acortar de manera notable los plazos de despliegue de nuevas funcionalidades para sistemas conversacionales, acelerando la salida al mercado y permitiendo avanzar con "mayor agilidad" desde las pruebas piloto hasta los entornos productivos. La entidad recalca que todo ello se lleva a cabo manteniendo el control sobre la información y cumpliendo con los requisitos regulatorios del sector.
"Este modelo combinado, facilita a la entidad el uso de Nvidia AI Enterprise y la infraestructura de Nvidia AI tanto a través de Google Cloud como de su propia infraestructura de IA, dando flexibilidad en un entorno regulado y de alta exigencia en materia de seguridad y protección de datos para una adopción ética, fiable y responsable de la inteligencia artificial en la organización", ha apostillado el banco andaluz.
Sobre esta arquitectura, Unicaja ya ha puesto en marcha varios casos de uso en diferentes áreas del banco. Entre ellos figuran la comercialización de seguros e hipotecas, el soporte al desarrollo de software, la gestión de reclamaciones de clientes, el apoyo a procesos legales y la automatización de tareas de 'back office'. Gracias a estas aplicaciones, la entidad ha logrado recortar los tiempos de respuesta entre un 40% y un 80%.