Orange a lancé MentorIA, un outil d'intelligence artificielle conçu pour renforcer l'apprentissage et la pensée critique des étudiants sans leur fournir directement les réponses qu'ils recherchent. La plateforme utilise la méthode socratique pour guider les élèves par des questions, des indices et des défis cognitifs, dans le but de développer leur propre raisonnement plutôt que de déléguer le processus d'apprentissage à la technologie.
Conçu par HUMANSDID et développé par BQ, la solution a été créée spécifiquement pour l'environnement éducatif. Elle fonctionne dans un espace fermé, sécurisé et adapté au programme scolaire, respecte la réglementation sur la protection des données et est conçue pour des étudiants âgés de 14 à 18 ans.
Actuellement, MentorIA est disponible pour les élèves de 4ème de l'ESO dans des matières telles que l'Histoire et la Biologie. Après une première phase pilote dans trois écoles de la Communauté de Madrid, où elle a reçu une évaluation positive, Orange a commencé à incorporer de nouveaux établissements éducatifs pour élargir les tests et évaluer son impact pédagogique avant d'étendre l'outil à davantage d'écoles et de matières.
Une IA éducative qui ne donne pas de réponses directes
L'approche de MentorIA part des risques associés à l'externalisation cognitive, c'est-à-dire la délégation systématique de tâches de pensée aux machines. La préoccupation est que la dépendance à des réponses immédiates puisse affaiblir des capacités telles que la pensée critique, la créativité et l'apprentissage autonome, en particulier pendant les étapes de développement.
Dans ce contexte, l'outil propose un modèle d'interaction différent de celui des assistants d'intelligence artificielle qui répondent directement aux questions. Au lieu d'offrir une solution fermée, il pose des interrogations et des indices qui aident l'étudiant à progresser dans la compréhension des contenus et à construire ses propres conclusions.
La plateforme intègre un moteur de personnalisation qui adapte le ton, la difficulté et le rythme des conversations à l'âge et au comportement de l'utilisateur. De plus, elle enregistre et organise les éventuels incidents en tenant compte des critères de quand, où, quoi et qui, de sorte que le corps enseignant puisse examiner chaque cas et déterminer s'il nécessite une intervention.
La supervision humaine constitue une partie essentielle du modèle. L'enseignant ne peut pas intervenir directement dans le chat de l'élève, mais peut revoir les interactions comme partie du suivi pédagogique. De cette façon, il peut vérifier comment évolue le raisonnement de l'étudiant et si l'utilisation de l'outil s'ajuste aux objectifs académiques établis.
Le corps professoral maintient le contrôle de l'apprentissage
L'implantation de MentorIA s'articule à travers les établissements éducatifs et leurs enseignants. Une fois la participation convenue, ce sont les professeurs qui introduisent l'outil dans la classe, contextualisent son utilisation dans la programmation académique et valident son adéquation aux objectifs pédagogiques.
La plateforme permet de créer des salles de classe virtuelles, de suivre le progrès des étudiants et de personnaliser les contenus. Les enseignants peuvent également revoir les interactions, évaluer la qualité du raisonnement développé par les élèves et superviser les éventuels incidents.
Le projet est dirigé tant vers des institutions éducatives publiques que privées, et envisage l'utilisation par des professeurs et des étudiants à l'intérieur et à l'extérieur de la classe. En travaillant avec des mineurs, l'outil établit la supervision et le contrôle des enseignants comme conditions de fonctionnement, conformément aux normes de sécurité applicables à ces technologies.
Orange encadre le lancement dans sa stratégie de promotion d'un usage responsable de la technologie et de protection de l'enfance dans l'environnement numérique. La société défend que l'innovation doit s'accompagner de ressources permettant de développer des compétences critiques et de favoriser une utilisation consciente de l'intelligence artificielle parmi les nouvelles générations.
Ana Torres, directrice de l'Impact Social d'Orange Espagne, souligne que MentorIA vise à contribuer à l'analyse, à la réflexion et à la pensée critique grâce à une technologie conçue avec des critères pédagogiques, éthiques et de responsabilité.
Pour sa part, José María Piera, PDG de HUMANSDID, soutient que la technologie doit être au service des personnes, surtout lorsqu'il s'agit de l'enfance. Alberto Valero, directeur de BQ, souligne que l'objectif du projet est de faciliter l'apprentissage et de fournir aux enseignants des outils pour accompagner les étudiants, plutôt que de centrer l'initiative sur les capacités techniques de l'intelligence artificielle.