Le Ministère des Droits Sociaux, de la Consommation et de l'Agenda 2030 a réclamé à deux grandes plateformes de location de vacances de supprimer 8.318 annonces d'hébergements touristiques proposés comme location saisonnière, considérant qu'elles violent la Loi sur les Baux Urbains après sa récente modification par le Décret Royal-loi 29/2026, approuvé le 6 octobre dernier en Conseil des Ministres.
Selon les explications du département dirigé par Pablo Bustinduy, la Direction Générale de la Consommation a détecté que plus de 8.300 annonces seraient irrégulières en promouvant des logements touristiques comme des contrats saisonniers permettant des séjours inférieurs à 31 jours, alors que la réglementation réformée fixe cette période comme durée minimale pour ce type de locations.
Le principal foyer de cette possible infraction se concentre dans la Communauté de Madrid, où se situe la majeure partie des offres contestées : 6.772 annonces au total. Parmi elles, 6.523 correspondent à des logements situés dans la ville de Madrid.
Le Ministère souligne que cette intervention a été rendue possible grâce au Décret Royal-loi 29/2026, qui introduit, entre autres mesures, la limitation des locations saisonnières à un minimum de 31 jours.
La Direction Générale de la Consommation estime que ces annonces pourraient constituer une pratique de communication déloyale en induisant en erreur et, par conséquent, violer l'article 47 du TRLGDCU (Texte Révisé de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Utilisateurs).
Pour cette raison, la Consommation a demandé formellement aux deux plateformes le retrait des annonces par les mécanismes d'avertissement prévus dans le Règlement sur les Services Numériques.
Une fois notifiées, les plateformes assument une responsabilité directe sur les éventuels manquements signalés, conformément à la réglementation européenne. Si elles ne suppriment pas les annonces signalées ou ne bloquent pas leur accès, elles s'exposent à l'ouverture d'une procédure sanctionnatrice par la Consommation.
Autres actions de la Consommation sur le marché du logement
Cette nouvelle demande aux plateformes de location touristique s'inscrit dans la stratégie du Ministère pour freiner les pratiques illégales liées au logement.
Dans cette lignée, la Consommation a déjà infligé une amende de 64 millions d'euros à la plateforme Airbnb pour avoir proposé des milliers d'hébergements touristiques ne respectant pas la réglementation, ce qui a entraîné le retrait de plus de 65.000 annonces de son site.
De plus, Booking a supprimé plus de 4 000 annonces qui ne respectaient pas la loi après avoir reçu une demande officielle de Consommation.
En outre, le Ministère a sanctionné l'agence immobilière Alquiler Seguro avec 3,6 millions d'euros pour des pratiques abusives contre ses locataires. Dans ce cas, Consommation a constaté six infractions qualifiées de très graves et une comme grave pour avoir violé les droits des consommateurs et profité de sa position dominante sur le marché.
Pour des comportements similaires, Consommation maintient ouvert un dossier contre une autre grande agence immobilière qui gère également la location de milliers de logements sur tout le territoire espagnol.