La secrétaire d'État de la Fonction publique, Consuelo Sánchez Naranjo, a souligné que l'extension de l'ordonnance électronique concertée à tout le territoire national constitue "un jalon" qui confirme l'engagement de la Mutualité Générale des Fonctionnaires Civils de l'État (Muface) en faveur de la numérisation.
Elle a souligné que l'innovation technologique et l'amélioration de l'attention aux mutualistes sont les "axes de la qualité du service", comme l'a exprimé cette représentante du Ministère de la Transformation Numérique et de la Fonction Publique. Sánchez Naranjo a présidé la dernière session du Conseil Général de Muface, tenue avec sa directrice générale, Myriam Pallarés.
Lors de la réunion, il a été rappelé que l'ordonnance électronique permet la connexion entre les systèmes de prescription des entités et les bureaux de pharmacie pour la délivrance de médicaments, ce qui se traduit par moins de démarches administratives pour les mutualistes et par la diminution des déplacements et des visites en personne chez le médecin. À cela s'ajoute que cette procédure numérique facilite un suivi rigoureux et évite d'éventuelles fraudes liées au support papier.
Depuis plusieurs mois, les mutualistes ont également la possibilité de consulter leurs traitements émis par ordonnance électronique via le site électronique de Muface ou depuis l'application mobile de l'entité. Dans ce sens, Sánchez Naranjo a réitéré sa volonté de continuer à promouvoir la modernisation du mutualisme administratif afin de le transformer en "un organisme plus moderne et durable".
Nouvelles divisions et modèle de gouvernance
Cette réorganisation interne "met à jour une structure de près de 30 ans et l'oriente vers un modèle de gouvernance plus simple, plus transparent et axé sur le service aux mutualistes, incorporant des structures de transformation numérique, comme la Division des Technologies de l'Information et des Communications, ou de qualité et de gestion des données, comme la Division de Coordination Territoriale, Attention aux Mutualistes, Qualité et Exploitation des Données", a indiqué, pour sa part, Pallarés.
Selon l'avis de la directrice générale, "il s'agit, en définitive, de doter la Mutualité des outils de gestion nécessaires pour faire face aux défis actuels". Pour cette raison, lors de la session du Conseil Général, le nouveau statut organisationnel qui régira cette étape de transformation de Muface a également été abordé.