Le principali piazze borsistiche del Vecchio Continente e diverse delle grandi istituzioni finanziarie europee, tra cui la Banca Centrale Europea (BCE) e la Bank of England (BoE), hanno mantenuto la loro operatività essenziale senza modifiche degne di nota, nonostante l’incidenza che ha messo fuori gioco per circa 20 ore i servizi di Microsoft come Teams, Outlook e Copilot.
La multinazionale tecnologica statunitense ha comunicato, prima della chiusura della seduta nei parchi borsistici europei, che le sue piattaforme iniziavano a ripristinarsi nelle diverse aree interessate, dopo più di 20 ore in cui Teams, Outlook e Copilot sono rimasti inutilizzabili per molti utenti.
„Stiamo vedendo un progresso continuo nella ripresa nelle regioni interessate, con miglioramenti più ampi in Nordamerica, miglioramenti sostenuti in gran parte dell’Europa e segnali incoraggianti di ripresa in Asia Pacifico”, ha condiviso la società nell’account Microsoft 365 Status.
Microsoft continua a lavorare per stabilizzare l’infrastruttura già ripristinata da quando giovedì pomeriggio sono state rilevate anomalie nell’accesso e nell’uso di Microsoft Teams. Il guasto si è propagato alle caselle di Exchange Online e ha finito per impattare l’insieme dei servizi di Microsoft 365, così come Copilot, SharePoint e Defender XDR.
Nonostante i progressi, l’azienda ha avvisato che „alcuni utenti potrebbero ancora riscontrare problemi intermittenti di accesso o ritardi nella consegna delle e-mail mentre continua la mitigazione nell’ulteriore infrastruttura interessata”.
Il blackout generalizzato delle soluzioni di Microsoft, durato più di 20 ore, ha colpito anche due dei principali chatbot del mercato, Claude e ChatGPT, poiché erano stati interessati i connettori che consentono la loro integrazione all’interno dell’ecosistema di Microsoft, sebbene senza impatto sul loro funzionamento autonomo al di fuori di questi servizi.
NORMALITÀ NEI GRANDI MERCATI
In questo contesto, un portavoce della Bank of England ha indicato che, sebbene l’ente fosse consapevole dell’incidenza globale di Microsoft e dei suoi effetti sui servizi su scala mondiale, „tutte le operazioni critiche della Banca funzionano con normalità”.
Da parte sua, dalla BCE hanno indicato a Europa Press che i servizi di Microsoft M365, incluso Outlook, „si stanno ripristinando gradualmente e tornando alla normalità”.
Un portavoce di LSEG, operatore della Borsa di Londra e di altri mercati, ha spiegato che, in seguito a un problema globale con Microsoft Office 365, alcuni team interni avevano avuto difficoltà puntuali ad accedere a queste applicazioni, ma ha ribadito che "ciò non influisce sui servizi di trading e di clearing della Borsa di Londra, LCH Ltd né LCH SA".
"Microsoft ha indicato che i suoi servizi si stanno riprendendo e LSEG sta lavorando per risolvere completamente qualsiasi problema rimanente il prima possibile", ha aggiunto.
A sua volta, Euronext ha segnalato che i suoi mercati "non sono influenzati dall'incidente di Microsoft" e ha sottolineato che sono stati attivati i protocolli necessari per garantire una corretta gestione dell'episodio.
"Ci siamo assicurati che il team disponga di capacità sufficienti per gestire la situazione e assumere il carico di lavoro aggiuntivo. Inoltre, stiamo applicando le misure di sicurezza pertinenti per autenticare e verificare in modo sicuro l'identità degli emittenti che contattano Euronext per telefono, garantendo la riservatezza e l'integrità di tutte le comunicazioni relative", ha spiegato l'azienda.