Operadoras de telecomunicaciones no explotan el 40% del potencial de sus clientes, indica Simon-Kucher
Según un reciente análisis de Simon Kucher, las empresas de telecomunicaciones solo están capitalizando el 60% del valor potencial de sus clientes. La firma consultora aconseja a estas compañías que dejen de lado sus “costosas estrategias de captación” y se enfoquen más en los clientes que ya tienen. La consultora subraya...
5 minutos