Orange España a présenté « Orange Continuity Services », une nouvelle proposition de continuité d’activité et de résilience dont l’objectif est d’anticiper les incidents, de maintenir en marche les processus les plus critiques et de rétablir les services essentiels dans le moins de temps possible face à tout type d’interruption.
« Contrairement aux approches traditionnelles, fondées sur des solutions de sauvegarde ou de redondance de réseau, « Orange Continuity Services » propose une démarche « end-to-end » de continuité d’activité qui combine prévention, résilience des communications, mécanismes industrialisés de contingence et capacités avancées de récupération rapide », a expliqué la société dans un communiqué ce mardi.
De cette manière, la société souligne que la finalité « n’est pas uniquement d’éviter les interruptions, mais de garantir que les organisations puissent continuer à fonctionner et à rétablir leurs services critiques dans le moins de temps possible lorsque une incident est inévitable ».
Service intégral avec analyse des risques
La solution, portée par l’unité de business Orange Empresas, intègre une analyse des risques et de la criticité, la conception de plans de continuité sur mesure, le renforcement des infrastructures réseau et de l’environnement du client, des services et des mécanismes standardisés de récupération rapide, une supervision avancée 24x7, des tests périodiques de contingence et un support expert spécialisé.
Avec ce lancement, Orange Empresas « élargit sa proposition de valeur dans le domaine de la résilience d’entreprise, en offrant aux organisations une solution adaptée à leurs besoins spécifiques et au niveau de criticité de leurs opérations ».
Le directeur général du business à business (B2B) d’Orange España, Joaquín Colino, a souligné que, dans l’entreprise, ils considèrent que « la véritable résilience consiste à garantir que chaque organisation puisse maintenir opérationnels ses processus critiques et récupérer son activité dans le moins de temps possible ».
« Avec « Orange Continuity Services », nous combinons des infrastructures résilientes, des capacités avancées de récupération et un modèle unique de « Résilience sur mesure », qui adapte la protection à la criticité réelle de chaque client. C’est cette étape qui permet d’évoluer de la redondance technologique vers la continuité d’activité », a-t-il ajouté.
Résilience sur mesure dans les sites et pour les utilisateurs
En pratique, « Orange Continuity Services » s’appuie sur une approche de « Résilience sur mesure » au travers de laquelle Orange adapte ses infrastructures réseau aux exigences de chaque client, sur chaque site, et au niveau de criticité de ses opérations. Grâce à cet ajustement du réseau, l’opérateur garantit que les infrastructures qui assurent le service à ses clients disposent des niveaux de fiabilité dont chaque organisation a besoin, et complète ce renforcement par des solutions de résilience à la fois sur les sites et pour les utilisateurs, lorsque c’est nécessaire.
« Grâce à cette approche, le client peut optimiser ses coûts sans sacrifier la fiabilité, en concentrant les ressources là où elles apportent le plus de valeur à l’entreprise », a-t-il souligné. Pour le rendre possible, « Orange Continuity Services » intègre différents mécanismes afin d’augmenter la disponibilité des services et de réduire l’impact d’éventuelles interruptions, tels que la redondance électrique et de connectivité au niveau des nœuds frontières auxquels sont raccordés les sites du client, la connectivité de secours pour ces sites et des mécanismes de redondance dans la transmission.
En outre, le service prévoit des solutions de couverture mobile de secours, des systèmes alternatifs d’alimentation énergétique, la priorisation des communications d’entreprise, des terminaux bénéficiant d’une couverture étendue et la sécurisation d’interfaces critiques. Dans les scénarios où une interruption ne peut pas être évitée, « Orange Continuity Services » active des mécanismes de contingence industrialisés préalablement définis avec le client.
À cette fin, la société met à disposition des organisations un service de déploiement immédiat de solutions mobiles temporaires, d’accès satellitaires portables, de renvois de voix vers des numérotations alternatives, de connexions de secours via des réseaux 4G et 5G et de solutions de rétablissement rapide de l’énergie.