Ouigo ha ampliato fino, almeno, alla domenica 15 novembre la cancellazione dei suoi treni tra Madrid e l’Andalusia, interrotti dall’incidente ferroviario avvenuto lo scorso 28 ottobre a Urda (Toledo). La compagnia francese ha comunicato la decisione attraverso i suoi canali sui social e ha spiegato che continua ad attendere il ripristino della circolazione, in coordinamento con l’amministratore delle infrastrutture ferroviarie, Adif.
La società ha informato che i passeggeri interessati stanno ricevendo le notifiche nella e-mail associata alle loro prenotazioni e hanno garantito il rimborso integrale dell’importo dei loro biglietti.
L’ampliamento delle cancellazioni arriva un giorno dopo che l’ex ministro dei Trasporti, Óscar Puente, ormai ex, aveva annunciato che Adif aveva richiesto l’autorizzazione giudiziaria per avviare i lavori di ricostruzione dell’infrastruttura danneggiata dall’incidente, che ha causato 69 vittime.
La riapertura della linea resta in attesa di autorizzazione giudiziaria
Martedì, nel corso della conferenza stampa successiva al Consiglio dei Ministri, Puente ha spiegato che avevano completato le attività di rimozione dei treni coinvolti nell’incidente e che Adif aveva chiesto il permesso alla giudice istruttrice per avviare il ripristino dell’infrastruttura.
L’ex ministro ha stimato che la linea potrebbe tornare a essere operativa entro un massimo di dieci giorni naturali dall’autorizzazione giudiziaria, anche se ha evitato di impegnarsi su una data specifica.
"Dipendiamo in questo momento dal permesso che ci darà il tribunale", ha dichiarato Puente, che ha precisato che i danni colpiscono direttamente più di 40 metri di binari, ma che i lavori copriranno circa 400 metri per ragioni di sicurezza.
Ouigo offre un’alternativa su strada ai passeggeri
Oltre al rimborso dei biglietti del treno, Ouigo ha annunciato il 31 ottobre scorso un accordo con la piattaforma di trasporto Movelia per facilitare gli spostamenti in autobus.
La misura consente ai passeggeri interessati di richiedere il rimborso dell’importo di determinati biglietti dell’autobus acquistati tramite la piattaforma, purché rispettino le condizioni stabilite. L’accordo pubblicato inizialmente copre i viaggi cancellati tra il 28 ottobre e il 9 novembre, quindi non risulta che sia stato automaticamente esteso fino al giorno 15.
Tra le rotte incluse figurano le connessioni da Madrid verso Córdoba, Siviglia e Málaga, oltre ad altri tragitti interessati dalla chiusura del corridoio.
FACUA ha ricordato che, in conformità al Regolamento europeo sui diritti dei viaggiatori ferroviari, i passeggeri possono scegliere tra il rimborso e una soluzione di trasporto alternativo alle condizioni previste dalla normativa. L’associazione ritiene che le compagnie non debbano limitarsi a restituire il denaro quando il viaggiatore deve completare lo spostamento contrattato.
Da parte sua, Renfe mantiene bloccata la vendita dei biglietti ad alta velocità tra Madrid e l’Andalusia fino al 13 dicembre, una misura preventiva che non significa che la circolazione rimarrà sospesa fino a quella data. L’operatore pubblico ha indicato che riprenderà i servizi quando Adif autorizzerà la riapertura dell’infrastruttura.