Renfe ha avvertito di possibili ritardi nei treni della linea ad alta velocità Madrid-Barcelona dopo l'incidente registrato lunedì 12 ottobre, quando un incendio in un AVE ha costretto a interrompere la circolazione ferroviaria per diverse ore. La compagnia ha avvisato che il servizio può presentare alterazioni nelle partenze e arrivi di alcuni treni.
L'operatore ha abilitato cambi e annullamenti di biglietti senza costo per i viaggiatori interessati. Ha anche indicato che contatterà con loro tramite SMS o email, attraverso i dati associati alla prenotazione, se il loro treno risulta interessato.
L'incendio di un AVE ha interrotto la linea a Zaragoza
L'incidente si è verificato intorno alle 16.05 di lunedì all'altezza di Ricla, nella provincia di Zaragoza. Il treno interessato era partito da Madrid-Puerta de Atocha alle 14.27 e aveva come destinazione Figueres, a Girona. Il fuoco è stato rilevato nella cabina di coda del convoglio.
I 283 passeggeri a bordo sono stati evacuati seguendo i protocolli di sicurezza. Renfe ha informato che non si erano registrati feriti e che i servizi di emergenza sono intervenuti per estinguere le fiamme e consentire l'ispezione dell'infrastruttura ferroviaria.
L'incidente ha costretto a sospendere la circolazione ad alta velocità tra Madrid e Barcelona e ha provocato la fermata di treni in diverse stazioni, oltre all'annullamento delle partenze previste durante il pomeriggio. In quel momento non si conoscevano le cause dell'incendio e Renfe ha annunciato un'indagine per chiarire quanto accaduto.
Una volta estinto l'incendio e effettuati i controlli necessari sull'infrastruttura, Adif ha avviato il recupero graduale del traffico ferroviario. La ripresa non è stata immediata: l'operativa ha dovuto essere riorganizzata dopo diverse ore di interruzione.
Secondo il bilancio diffuso da Renfe, l'incidente ha interessato 33 treni e 12.979 viaggiatori. Dei servizi interessati, 18 non erano riusciti a partire dalle loro stazioni di origine e altri 14 sono rimasti fermi in diverse stazioni della linea.
La previsione della compagnia era che, intorno alle 23.00, tutti i treni che rimanevano fermi nelle loro stazioni di origine fossero già in circolazione. L'avviso pubblicato questo martedì indica che potrebbero ancora verificarsi alterazioni in alcuni servizi, quindi i viaggiatori devono controllare la situazione concreta del loro treno.
Come consultare lo stato del treno e richiedere cambi
Renfe raccomanda di utilizzare i suoi canali ufficiali per verificare se il servizio previsto rimane o presenta modifiche. La compagnia dispone dell'account di informazione ferroviaria InfoRenfe su X, oltre ai suoi canali di assistenza clienti e al suo sito web.
I viaggiatori il cui treno risulti interessato potranno richiedere cambi o cancellazioni senza costo, secondo l'avviso diffuso dall'operatore. Renfe segnala che si metterà in contatto con loro tramite SMS o email utilizzando i dati forniti al momento della prenotazione.
La compagnia non ha dettagliato nell'avviso quali treni concreti possano subire ritardi né quanto tempo potrebbero prolungarsi le alterazioni. Pertanto, la verifica dello stato di ogni servizio prima di viaggiare è il riferimento più utile per coloro che intendono spostarsi tra Madrid e Barcellona.