La linea ad alta velocità Madrid-Barcelona ha recuperato parzialmente la circolazione dopo l'incendio di un AVE a Ricla, Saragozza, che ha colpito più di 11.000 viaggiatori questo lunedì 12 ottobre. La riapertura, annunciata da EFE, arriva dopo un pomeriggio di treni fermi, partenze cancellate e spostamenti alternativi su strada.
Il bilancio riunisce passeggeri delle tre compagnie del corridoio. Secondo le stime delle compagnie raccolte da El País, Renfe colloca gli interessati tra 4.500 e 5.000; Iryo, intorno a 4.500; e Ouigo, in qualcosa di più di 2.000.
Il recupero parziale rappresenta un cambiamento rispetto al taglio completo, ma non equivale alla normalizzazione di tutti i servizi né elimina le conseguenze delle cancellazioni e dei ritardi accumulati.
Più di 11.000 interessati tra Renfe, Iryo e Ouigo
La portata dell'incidente va molto oltre gli occupanti del treno incendiato. L'interruzione ha avuto ripercussioni su tutto il corridoio Madrid-Barcelona, in piena operazione di ritorno del ponte del Pilar.
Al momento dell'incidente sono rimasti fermi 14 treni di Renfe in stazioni come Guadalajara, Calatayud, Saragozza e Lleida, come spiegato da Sergio Bueno, direttore generale aggiunto alla presidenza dell'operatore.
Il bilancio pubblicato da El País eleva a più di 30 i servizi interessati tra treni che erano già in circolazione e altri che avevano prevista la loro partenza. Pertanto, il numero di viaggiatori danneggiati include situazioni diverse: passeggeri fermi durante il tragitto e utenti che non hanno potuto iniziare il viaggio previsto.
Autobus, cambi di biglietto e rimborsi
Per salvare il tratto interrotto, Renfe ha organizzato un dispositivo di autobus tra Saragozza e Calatayud che permettesse di collegarsi con i servizi ferroviari. Iryo ha anche fatto ricorso al trasporto su strada per trasferire i passeggeri interessati.
Le compagnie hanno annunciato diverse misure per coloro che hanno visto alterati i loro piani:
* Renfe ha offerto cambi e rimborsi gratuiti per l'incidente.
* Iryo ha permesso di cambiare o cancellare senza costo i biglietti dei viaggiatori che non avevano iniziato il loro spostamento.
* Ouigo ha offerto il cambio gratuito di data o il rimborso integrale, oltre a un buono equivalente al 200% dell'importo del biglietto, secondo le informazioni pubblicate da El País.
La riapertura parziale non permette di considerare realizzata un'uscita precedentemente cancellata. I viaggiatori devono verificare con il proprio operatore la situazione concreta del loro treno prima di recarsi alla stazione.
I 283 passeggeri dell'AVE sono stati evacuati
L'incendio è stato rilevato intorno alle 16:05 nella cabina di coda di un AVE che era partito da Madrid-Puerta de Atocha alle 14:27 con destinazione Figueres.
Renfe ha stimato in 283 i viaggiatori evacuati e ha comunicato che non si erano registrati feriti. Il fuoco ha costretto a interrompere la circolazione e a tagliare la tensione della catenaria per facilitare l'intervento dei servizi di emergenza.
La compagnia ha assicurato che i passeggeri non erano a rischio e che il treno aveva le sue revisioni in regola. Le cause dell'incendio non erano state determinate nelle spiegazioni fornite durante il pomeriggio.