Iberia ha decidit establir un límit al preu màxim de tots els seus vols amb sortida o arribada a Andalusia fins al pròxim 8 de novembre i ha incorporat per a aquest dimecres una freqüència extra entre Madrid i Màlaga, amb enlairament a les 20.00 hores des de la capital i retorn des de Màlaga a les 22.00 hores, com a resposta a l’accident ferroviari ocorregut a Urda (Toledo).
La companyia aèria ho ha indicat a Europa Press, subratllant que els bitllets d’avió queden restringits a un màxim de 99 euros per trajecte en classe turista i un màxim de 149 en tarifa "Business".
A més, ha posat en marxa condicions especials de flexibilitat per a tots els viatgers que tenien previst volar i hagin vist alterats els seus plans arran de l’incident. Per tramitar modificacions en les seves reserves, els clients poden utilitzar el telèfon 900 111 500.
Pel que fa a les operadores ferroviàries, tant Renfe com Iryo han activat els seus respectius protocols d’emergència i d’atenció als damnificats. Renfe ha constituït el gabinet de crisi i ha posat en marxa el Pla d’Assistència a les Víctimes d’Accidents Ferroviaris i als seus Familiars. Per centralitzar l’ajuda, l’empresa ha habilitat el número gratuït 900 10 10 20 adreçat a les persones afectades i als seus afins.
Per la seva banda, Iryo ha posat a disposició dels usuaris el telèfon d’atenció a afectats 900 001 403, amb l’objectiu de facilitar l’obtenció de dades sobre el que ha passat i oferir el suport necessari.
El sinistre ferroviari a Urda s’hauria produït a les 8,54 hores d’aquest dimecres, quan el tren AVE 2080, que havia sortit de Madrid amb destinació Sevilla, va xocar amb el tren Iryo 6076 que circulava davant i va provocar el descarrilament dels dos últims vagons del comboi d’Iryo.