Banco Santander ha canalitzat 3.401 propostes dels seus professionals a través de la iniciativa global "Santander Innovation Challenge", un programa dissenyat per potenciar el talent intern i la innovació mitjançant solucions recolzades en intel·ligència artificial (IA), dades i automatització.
El propòsit d'aquest repte és localitzar idees que contribueixin a optimitzar productes, serveis i processos en diverses àrees del grup. De totes les propostes rebudes, 2.370 es van presentar de forma completa i, després de diverses rondes d'avaluació, 141 van passar a la fase de semifinals i 48 van arribar a la ronda final.
Finalment, l'entitat financera ha comunicat que 12 projectes han estat seleccionats per avançar a una nova etapa de definició i desenvolupament.
Les iniciatives escollides provenen d'equips situats en diferents geografies i línies de negoci de Santander, com Openbank, Santander Corporate & Investment Banking (SCIB), Getnet, Banca Comercial, Global Cards, Retail i Wealth Management & Insurance.
Aquests projectes se centren tant en noves vies de negoci com en la millora de l'eficiència operativa, i plantegen solucions digitals aplicades a camps com la gestió de riscos, els pagaments, la connectivitat de dades, l'optimització de fluxos de caixa per a petites i mitjanes empreses (pimes) i els assistents impulsats per intel·ligència artificial.
Entre els 12 projectes seleccionats figuren "AI Squad", "ALEX - SCIB CRM AI Agent", "CashFlow Autopilot for SMEs", "CD Advisor", "Ecosystem Risk Manager", "Fynn by Santander", "GetElevate", "Proprietary Data Connectivity", "Santander ePay", "Santander Start", "Super Santander BaaS" i "Wealth AI Assistant".
Assistents d'IA i solucions per a pimes
Dins de les propostes finalistes sobresurt "Fynn by Santander", que planteja un assistent virtual per a pimes capaç d'analitzar les seves dades financeres, anticipar necessitats de liquiditat i oferir recomanacions destinades a donar suport a la gestió dels seus negocis.
Igualment, "AI Squad" proposa un equip d'agents d'intel·ligència artificial especialitzats que col·laboraria en el disseny de nous productes i serveis. Aquests agents aportarien anàlisis de negoci, experiència de client, riscos i compliment normatiu amb l'objectiu d'accelerar els processos d'innovació, segons precisa el banc presidit per Ana Botín.
Les iniciatives han estat desenvolupades per equips de Mèxic, Brasil, Espanya, Xile, Estats Units i diferents seus globals del Grup, i reflecteixen, segons Santander, la capacitat dels seus professionals per identificar casos d'ús concrets a partir del seu coneixement directe del negoci, els clients i els processos interns.
A partir d'ara, els 12 equips guanyadors col·laboraran en la següent fase amb àrees globals i patrocinadors de negoci per concretar l'abast de les solucions i definir els perfils d'usuaris als quals es dirigiran.
A més, hauran de precisar els requisits de dades i de control de cada iniciativa, fixar les mètriques que serviran per avaluar el seu èxit i establir els principals fites necessàries per avançar cap a la seva possible implantació.