Seur ha intensificado su presencia en el ámbito B2B mediante una oferta de servicios logísticos especializados para compañías de audiología, parafarmacia y herboristería, cosmética profesional, calzado y consumibles industriales, según ha detallado la firma en un comunicado.
La finalidad de la empresa es “atender las necesidades de distribución de estas actividades, en las que el cumplimiento de los plazos de entrega, la trazabilidad de los envíos y la disponibilidad de productos y materiales son factores clave para su funcionamiento diario”.
Para alcanzar este propósito, Seur integra entregas urgentes, soluciones de transporte ajustadas a las particularidades de cada tipo de mercancía y herramientas tecnológicas que permiten un control exhaustivo y una gestión ágil de los envíos.
Con este catálogo de servicios, la compañía pretende “acompañar a las empresas en su actividad diaria aportando soluciones que contribuyan a mejorar la eficiencia de sus operaciones logísticas y garantizar la continuidad de su actividad”.
La compañía enmarca esta estrategia en un entorno en el que las empresas otorgan un peso creciente a la seguridad y la fiabilidad en la entrega de sus pedidos. Según la segunda edición del 2B Recipient Barometer de Geopost, grupo al que pertenece Seur, el 77% de las pymes españolas considera esencial la manipulación segura de los paquetes, el 70% valora la rápida resolución de incidencias y el 63% sitúa la puntualidad como un requisito imprescindible.
En este contexto, Seur aspira a consolidarse como “socio de transporte” de referencia para las empresas, apoyándose en su red de distribución nacional e internacional y en un abanico de servicios diseñado para adaptarse a las necesidades concretas de cada sector, desde el envío de componentes de alta especialización hasta el abastecimiento de productos que exigen condiciones de transporte específicas.
SOLUCIONES ESPECÍFICAS PARA CADA SECTOR
En el área de la audiología, la disponibilidad constante de audífonos, recambios y accesorios resulta crítica para la labor diaria de los profesionales. Para responder a este entorno, la compañía ofrece entregas “Seur 13:30h” en toda Iberia, junto con un servicio de atención al cliente con personal formado en las particularidades de este mercado.
La propuesta se completa con herramientas como “Seur Predict” y “Seur Pro”, además de soluciones de logística inversa que permiten que los propios clientes gestionen directamente las devoluciones.
En el caso de la parafarmacia y la herboristería, la distribución de ciertos artículos exige rangos de temperatura determinados y un control minucioso del estado de los envíos. Para estas empresas, Seur dispone de servicios con temperatura controlada, atención especializada y soluciones digitales para la gestión de pedidos, incluyendo opciones de logística inversa operadas por el propio cliente.
Requisitos similares se dan en la cosmética profesional, donde peluquerías, centros de belleza y negocios de estética dependen de un flujo constante de productos para mantener su actividad. En este segmento, la compañía ofrece atención personalizada y “Seur Pro”, así como alternativas para la gestión de devoluciones mediante logística inversa.
En el sector del calzado, uno de los principales desafíos logísticos es atender simultáneamente distintos canales, desde las tiendas físicas hasta el comprador final. Para ello, Seur propone entregas de aprovisionamiento al inicio de temporada, servicios específicos de reposición y soluciones para la devolución de restos de temporada.
Para acercarse al consumidor final, la empresa ofrece también recogida en tienda y soluciones OOH (Out-Of-Home), que amplían las opciones de entrega y facilitan la recepción de los pedidos.
En el ámbito de los complementos y consumibles industriales, la disponibilidad de materiales cobra una relevancia especial, ya que la llegada a tiempo de determinados suministros puede condicionar el ritmo de trabajo de las compañías.
Para este nicho, Seur da prioridad a su servicio “Seur 10:00h”, que posibilita recibir los pedidos a primera hora de la mañana y mejora la planificación de las operaciones diarias.
Además, la empresa cuenta con el servicio “Innight” (entrega en tienda cerrada), una solución ad hoc pensada para redes de establecimientos que necesitan recibir mercancía fuera del horario comercial.
FIABILIDAD Y TECNOLOGÍA AL SERVICIO DE LAS EMPRESAS
Más allá de las particularidades de cada sector, la propuesta B2B de Seur se estructura en torno a cinco ejes: fiabilidad en las entregas, servicio preferente para empresas, trazabilidad completa de los envíos, calidad en la atención al cliente y apoyo al crecimiento de sus clientes.
La red de distribución es uno de los pilares de esta oferta. Como integrante de Geopost, presente en más de 50 países, Seur dispone de una amplia cobertura nacional e internacional para gestionar tanto las operaciones habituales de las empresas como sus necesidades de expansión en otros mercados.
Asimismo, la compañía ofrece un servicio preferente B2B que incluye atención especializada, prioridad en el tratamiento de envíos críticos para la actividad empresarial y seguimiento proactivo de posibles incidencias.
“Cada sector tiene necesidades de transporte diferentes y nuestro objetivo es ofrecer soluciones que respondan a cada una de esas particularidades. Queremos que las empresas encuentren en Seur un socio de confianza que les aporte seguridad, flexibilidad y capacidad de respuesta, permitiéndoles centrarse en el desarrollo de su negocio mientras nosotros nos ocupamos de sus entregas”, ha afirmado el director de Clientes de Seur, Santiago Hernández.