CaixaBank et imagin ont dépassé le chiffre de 1,7 million d'utilisateurs dans leur programme de Cashback, un service intégré dans leurs applications mobiles qui permet aux clients d'obtenir des remboursements pour les achats effectués par carte dans les commerces associés.
Du total des utilisateurs, 1,22 million appartiennent à des clients de CaixaBank et 531.000 à des utilisateurs de imagin, "ce qui reflète la bonne accueil du service dans les deux environnements numériques", selon ce qu'a indiqué l'entité dans un communiqué diffusé ce jeudi.
Cashback a été conçu pour simplifier l'accès des clients aux offres et leur permettre de récupérer une partie du montant de leurs achats "de manière simple, directement depuis l'application et sans avoir besoin d'effectuer des démarches supplémentaires".
Pour l'utiliser, les clients entrent dans l'espace Cashback au sein de l'application, consultent les offres actives et, en les sélectionnant, celles-ci s'activent automatiquement. Ensuite, en effectuant l'achat par carte dans l'un des établissements adhérents, l'utilisateur reçoit un pourcentage du montant payé sous forme de remboursement, qui est ensuite crédité sur son compte.
Plus d'une centaine de marques adhérentes
Le programme dispose actuellement de 116 marques actives, parmi lesquelles figurent des enseignes internationales et des entreprises de premier plan dans leurs secteurs, comme BP, McDonald's, Uber, Fnac, Telepizza et Tous.
Depuis son lancement, le service a montré une évolution à la hausse tant en nombre d'utilisateurs qu'en fréquence d'utilisation, ce qui "renforce son rôle en tant que fonctionnalité de valeur dans l'expérience numérique des clients et se consolide comme l'une des principales initiatives de récompenses intégrées" dans le domaine de la banque numérique en Espagne.
Cashback fait partie de la stratégie d'innovation de l'entité, orientée vers l'optimisation de l'expérience dans l'application, l'élargissement des fonctionnalités disponibles et "offrir des solutions numériques utiles, simples et adaptées aux habitudes de consommation actuelles".